to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 12325 ve 12326 model iç-dış üniteli inverter klimalarım için kampanya kapsamında 1 yıl ek garanti taahhüt edilmişti. Ancak bu ek garanti hâlâ sistemde görünmüyor ve bu durum aylardır devam ediyor.
Şubat 2025’te telefonla, Mart 2026’da Şikayetvar üzerinden ve devamında da birçok kez Oliz uygulaması, müşteri hizmetleri telefon hattı ve Denizli servisine defalarca başvurdum. Her defasında "İlgileniyoruz", "Nisan 15’ten sonra eklenir", "Mayıs sonu eklenir", "Temmuz 15’te tamamlanır" gibi sürekli ileriye dönük, sonuçsuz yanıtlarla oyalanıyorum. Verilen taahhüdün yerine getirilmemesinden dolayı mağdurum.
Beklentim, taahhüt edilen 1 yıl ek garantinin klimalarım için derhal sisteme işlenmesi ve yaşadığım bu süreç nedeniyle de tarafıma özür borçlarının samimi şekilde iletilmesi.
27 Ocak 2025 tarihinde Arçelik bayisinden 12325 dış ünite ve 12326 iç ünite kodlu ekolojik inverter klima aldım. 29 Ocak'ta montajı yapıldı. Bu klimay...
Arçelik’ten aldığım 12325 A12000 BTU A++ klimamı 27 Temmuz 2025 tarihinde satın aldım. Ancak ürünün henüz kurulumu yapılmadığı için hiçbir şekilde kullanım sağlayamadım. Buna rağmen, garanti başlangıcı 2022 olarak gösterilmiş ve ürünüm haksız yere garanti dışı bırakılmıştır. Oysa Garanti Belgesi Yön...
2025 Mart ayında Arçelik bayisinden almış olduğum 2 adet 12325 a ekolojik inverter klima 12.000 BTU/h kampanya mart ayında 3 yıl garanti +1 yıl ek garanti veriyordu. Sisteme girip baktığımda ek verilen garanti görünmüyor. 2029 yılına kadar garanti süresi olması gerekirken sistemde 2028 mart ayına ka...
Arçelik.com.tr'den 30.03.2024 tarihinde 12670 prosmart inverter modeli klima aldım. Ürünü aldıktan sonra 30 gün içinde kurulum yapılır ise 3 yıl olan garantinin üzerine +1 yıl daha ekleneceği yazmaktaydı ve ayın son günü almama sebep olan da buydu. Ürünü yetkili servis 03.04.24 tarihinde kurulumunu ...
Arçelik firması Nisan ayında yaptığı kampanyasında, Nisan ayında klima alan ve kurulumunu yaptıran müşterilerine ek 1 yıl garanti vereceğini taahhüt etmişti. Bende Nisan ayında klima satın alıp kurulumunu yaptırdım. Ancak ek garantiyi bir türlü tanımlamadılar. Teknik servise sorduğumda konudan haber...
Yorumlar