to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Derin Dondurucu Soğutmuyor, Gıdalarım Bozuluyor!
Arçelik 2534 d model derin dondurucum yaklaşık 2-3 gündür soğutmuyor. Cihaz, soğutma moduna geçtiğinde bir anda duruyor fakat motor çalışır durumda kalmaya devam ediyor. Soğukluk ayarlarını değiştirdim, yaz aylarına göre uygun şekilde ayarladım fakat hiçbir değişiklik olmadı. Farklı prizde denedik, fişi çekip tekrar taktık, yine sorun devam etti. Son olarak iki gündür dondurucunun içindeki tüm gıdaları da boşalttık ancak cihaz yine de soğutmuyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştük, ancak net bir çözüm sunulamadı, “anlamıyoruz” denildi. Cihazımın garantisi bitti, yeni garanti kapsamı yok. Dondurucuyu aktif şekilde kullanmam gerekiyor; içindeki gıda ürünlerimiz bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı.
Konuyla ilgili hızlı bir şekilde destek ve çözüm rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
