to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 08.05.2023 tarihinde Arçelik rhb 6050 serisinden blender almıştım. 2 yılda Blenderı toplasan 10 defa kullanmamışımdır, ürünün bütün parçaları hala poşetiyle duruyor. Geçen hafta blender çalışmadı, servise götürdüğümde motorunun arızalı olduğunu, garanti süresini geçtiği için ücretli (2.040 TL) yapacaklarını belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda garanti kapsamında değerlendirmenin yetkili servis inisiyatifinde olduğunu söylediler. Daha sonra yetkili servis beni aradığında, telefondaki bayan bana söz hakkı hiç tanımadan, ücret karşılığında yapılacak yoksa 300 TL arıza tespit bedelini ödeyip gelip alın diyerek telefonu kapattı. Ayrıca bana garanti süresinin martta bittiğini söylediler ki bu da doğru değil. Ürünü mayıs ayında almışım evraklarda var.
Aslında demek istediğim, 25 yıllık evliyim ve evimde küçük büyük bütün elektronik ve beyaz eşyalar Arçelik marka. Böyle bir markanın müşteri memnuniyeti açısından garantinin iki üç aylık süre ile geçmiş olduğu durumlarda, 25 yıllık daimi müşterisini kaybetmeyi göze almamalı. Zaten başta da belirttiğim gibi ürünü toplasan 10 defa kullanmamışımdır. Demek ki fabrika kaynaklı bir durum söz konusu.
Umarım yetkililer bu mesajı görür ve ilgilenirler, ayrıca CEO CC li mail de göndereceğim.
Birkaç yıl önce aldığım Arçelik blenderın ucundaki parça kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana en yakın yetkili servisin bana ulaşacağını söylediler. Yetkili servis beni aradı. Gelmem gerektiğini söyledi. Ben de dedim ki Ürünün sorununun videosu çekip göndereyim. Siz bana ne kadar sürede yapaca...
15.01.2024 tarihinde satın aldığım Arçelik Rhb 6050 el blenderında, rendeleme fonksiyonu çalışmıyor. Ürünü toplamda 5 defa servise götürdüm ve 3 kez aynı sorundan dolayı tamir edildi. Her seferinde onarım yapıldı ancak sorun tekrarlamaya devam ediyor. Ürünüm hâlen garanti kapsamında (garanti bitiş ...
Merhaba, Elimde bulunan Arçelik K1270 El blender setinin kesici bölümü çalışmadığı için Arçelik yetkili servis tarafından garanti süresi bittiği için...
Arçelik rhb 6050 s Resital 1500 w. Doğrayıcı Blender ı arcelik.com.tr adresinden 12.02.2025 tarihinde satın aldım. Tam 1 ay sonra 15.03.25 tarihinde blender dan "çok ağır bir koku ve gürültülü çalışma" nedeniyle servise not bıraktım. Servis gelip aldı 3 gün sonra beni arayarak aletin motorunu değişt...
21.03.2024 tarihinde mercimek çorbası çekerken Arçelik marka el blenderının içindeki bıçaklı demiri birden çorbanın içine düştü, buna istinaden arçelik.com dan servis çağırmak için gerekli adımları doldurdum, daha önce de arıza verdiği için ürün zaten kayıtlı idi ve garanti bitiş TARİHİ'nin karşısın...
Yorumlar