Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 277.909

Arçelik
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4.499 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 23görüntüleme
  • 21 saat önce

Arçelik Servis Çok Yavaş!

Arçelik servisten şikayetçiyim. 2 yıl önce aldığım Çamaşır makinemin durup dururken çalışmadığını fark ettim. Elektrik prizi, sigortalar vb... Kontrol edildi her şey normal fakat makinede hiçbir hayat belirtisi yok. Bu kadar geniş satış ağı olan bir markanın servisinin gelmesi için 3 gün bekledim. D...

  • profile
1 Destekçi

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 79görüntüleme
  • 22 saat önce

Arçelik Beyaz Eşya Pişmanlıktır

Arçelik bayisinden yaklaşık 6 ay önce 6344 i model bulaşık makinesi almıştım, makineyi 06.07.2021 günü kurdurdum ve makine bozuk çıktı. Servis tamir etmek istedi fakat sıfır ürün olduğu için değişim talep ettik. Tam 20 gün sonra yani 26.07.2021 günü değişim onaylandı ve bana 6144 i isminde bir ürün ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 21görüntüleme
  • 23 saat önce

Arçelik Ürün Elime Ulaşmadı

Eskişehir Özgül Porsuk Bulvarı Arçelik şubesinden 30. 3. 2021 tarihinde buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ankastre seti aldım alırken paramı peşin verdim aldığım beyaz eşyalar İstanbul'a gideceği için evimi tutar tutmaz adresimi bildirdim bana beyaz eşyalarımın toplu geleceği söylendi f...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 57görüntüleme
  • 1 gün önce

Arçelik Ankastre Fırınımdan Ve Süpürgemden Memnun Değilim!

Bende Arçelik'ten aldım bütün beyaz eşyalarımı ve küçük ev aletlerini ama maalesef fırınımda çok sıkıntı yaşadım geçen sene fırınımın garantisini uzattım fakat aramak dahi istemiyorum artık çünkü sürekli gelip bir parçasını değiştirip gittiler ama bir çözüm olmadı. Ayrıca son zamanlarda boyası atmay...

profile
  • 247görüntüleme
  • 1 gün önce

Arçelik Ultralogic FHD TV Ekran Yansıtma Sorunu

Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik ultralogic FHD TV aldım. Televizyonun dış görünüşü güzel görüntü kalitesi de idare eder. İnternet YouTube.com gibi uygulamalara çok yavaş giriyor. Hadi bunlarda neyse ekran yansıtma bari birazcık iyi olsaydı. Kötü bir ekran yansıtma var aldığıma bin pişmanım. Arçelik mar...

profile
  • 223görüntüleme
  • 1 gün önce

Arçelik Garanti Uzatımında Fahiş Fiyat

Arçelik'ten 4'lü beyaz eşya aldık parça başına ek garanti süresini uzatmak için 500 TL toplamda 2000 TL istendi yani beşinci beyaz eşyayı firmaya almam isteniyor resmen. Tüketiciyi mecbur bırakıp istedikleri gibi fiyatlarla oynamamalılar. En bilinmedik firmalar bile Arçelik ile aynı garanti süresini...

profile
  • 209görüntüleme
  • 1 gün önce

Arçelik Beyaz Eşya Servis Yetersizliği

Arçelik marka beyaz eşyalarımın sürekli arızalanması ve Çorum 1. Servisinin adı teknisyen olan elemanlarının yetersizliği beni artık Arçelik markasından soğuttu.

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Arçelik Buzdolabı Kapağını Servis Kırdı Ve Kampanyayı Uygulamıyorlar

19 temmuzda Arçelik'ten Ultra hijyen serisi olan kombi tipi bir buzdolabı aldım. Aynı gün servis eve getirip kurdu homewitz özelliği var WiFi kurulumu yapılması lazım bir tek yerine koydular. Kurulumu kendiniz yapmanız dediler ve gittiler. Onlar gittikten sonra hemen arkalarından dolabın yamuk durd...

Arçelik Buzdolabı Kapağını Servis Kırdı Ve Kampanyayı Uygulamıyorlar
Arçelik Buzdolabı Kapağını Servis Kırdı Ve Kampanyayı Uygulamıyorlar
Arçelik Buzdolabı Kapağını Servis Kırdı Ve Kampanyayı Uygulamıyorlar
+2
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Arçelik Yeni Aldığım Buzdolabı

Oğluma evleneceği için tüm beyaz eşyasını Arçelik'ten aldım bir bir bir buçuk ay önce bu süreçte oğlum askerliğini yapıp geldiğinde buzdolabının soğutmadığını söyledi bizde servisi aradık satarken dünya markasıyız diyerek satılıyor ama asıl marka olduğu sorun çıktığı zaman belli olur bence arife gün...

profile
  • 279görüntüleme
  • 1 gün önce

Beyaz Eşya Arçelik Marka Klima

Arçelik marka klima aldım. Klimayı açıyorum kendi kendine kapanıyor. Ben ömrümde böyle bir şey görmedim. 10 dakika çalışıyor sonra kapanıyor yazık bizlere ya biz parayı sokakta bulmuyoruz Arçelik bir marka diyorlar ama böyle bir marka olamaz yazıktır günahtır bizler gibi ekmeğinden kesip üç beş kuru...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 185görüntüleme
  • 1 gün önce

Arçelik Bulaşık Makinesine Servis Vermek İstemiyorlar!

Geçtiğimiz hafta cuma günü bozulan bulaşık makinesi için bu hafta çarşamba günü servis vereceklerini ifade ettiler. Ben bu markayı neden tercih ediyorum diye kendimi sorguluyorum. Türkiye'nin en önemli beyaz eşya üreticisi bu şekilde bir servis mantığı ile daha çok müşteri kaybeder.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 336görüntüleme
  • 1 gün önce

Arçelik 5273 Nh Buzdolabı, Müşteri Böyle Mağdur Edilmemeli

Arçelik'ten 2015 Temmuz'da aldığım 5273 nh a++ buzdolabı 3 senelik garantisi dolmadan kapılardaki boya kabarmaları nedeniyle kapıları garanti kapsamında değişti. Garantisini uzattık. 3 yılı birkaç ay geçti motoru yandı. Motorun ömrü 10 yıl olması lazımken nasıl oluyor da 3 yılda bozuluyor. Garanti k...

Arçelik 5273 Nh Buzdolabı, Müşteri Böyle Mağdur Edilmemeli
Arçelik 5273 Nh Buzdolabı, Müşteri Böyle Mağdur Edilmemeli
profile
  • 206görüntüleme
  • 1 gün önce

Arçelik Firmasının Ürün Teslimatı Sorunu

Konya Ereğli Güngör Arçelik Bayisinden aldığım beyaz eşyaların kurulumu yapılmadı 1 ay beklememe rağmen ürünlerimin kurulumuna tarih bile veremiyorlar Arçelik müşteri hizmetleri bile hiçbir şey yapmıyor sadece talep formu oluşturuyorlar insanları rezil etmekten başka yaptıkları hiçbir şey yok. Arçel...

profile
  • 399görüntüleme
  • 2 gün önce

Arçelik Bulaşık Makinesi Çizme Problemi

Yaklaşık 10 ay önce Arçelik yetkili bayi den tüm beyaz eşyalarımı aldık. Ancak bulaşık makinesi ilk günden bu yana bulaşıkları çiziyor. 4 defa servis çağrıldı servis kazan değişimi yaptı yine aynı problem devam ediyor. 4. Defa servis gelmesi ile birlikte servisin söylediği şey değişim olmaz ona mühe...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 583görüntüleme
  • 2 gün önce

Arçelik 9103yps Çamaşır Makinesi Motor Ses Arızası

Şubat ayında satın almış olduğumuz 9103yps çamaşır makinamızın sesli çalışması şikayetimize istinaden 23.07.2021 tarihinde Arçelik Ümraniye yetkili servisi incelemek adına gelmiştir. Gelen teknisyenler yeni aldığımız makinede arıza olduğunu ve motorundan ses geldiğini değişim için talepte bulunacakl...

profile
  • 480görüntüleme
  • 2 gün önce

Arçelik Klima Servisi Sorunu!

Hızlı olsun diye ilk defa Arçelik'ten beyaz eşya aldık fakat gerçekten almak istediğim markanın süresinden daha uzun oldu. Benim sıkıntı yaşadığım durum servis ile ilgili. Arçelik bu dönemde kendi servisleri yetişemediği için dışarıdan servis yardımı alıyormuş. Haliyle komşu komşunun eşeğini türkü s...

Arçelik Klima Servisi Sorunu!
profile
  • 277görüntüleme
  • 2 gün önce

Arçelik Beyaz Eşya Kampanya Mağduriyeti!

22.07.2021 günü Arçelik Gümüşhane şubesinden no frost buzdolabı aldım, dolabı aldıktan sonra Arçelik'in sitesinde 19-23 Temmuz tarihleri arasında Beyaz eşya alana 499 TL değerinde küçük ev aleti hediye kampanyasının olduğunu öğrendim ve ertesi gün buzdolabını aldığım bayiye giderek bahse konu kampan...

profile
  • 782görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası

Arçelik çamaşır makinesi 3 yıllık garanti süresi bittikten hemen sonraki ay makine yıkama esnasında aniden bozuluyor. Mart ayında garanti süresi doldu. Nisan ayında makinem bozuldu. Servisi aradığımda ise bana hemen arasaydınız yardımcı olurduk diyorlar. Aradım ama Arçelik bana yardımcı olmadı. Gara...

profile
  • 369görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Buzdolabı ve Ocak Satın Alma Sonrası Hizmet Kalitesizliği

Arçelik'ten almış olduğum buzdolabı ve ocağın kurulumunun gayet baştan savma yapılmış olması ankastre ocağın yerine tam yerleşmemesi, buzdolabının arkasında motor kısmının açık olması ve oradan yere sular damlayıp tehlikeli bir ortam yaratması, kuruluma gelen arkadaşın zorla çalışıyormuşcasına hizme...

profile
  • 133görüntüleme
  • 3 gün önce

Arçelik Ürün Temini Ve Teslimat Sorunu

Bütün beyaz eşyalarımı mart ayında Arçelik'ten aldım. Ancak tost makinesini 4 ay geçmiş olmasına rağmen teslim etmediler. Sadece depoda sıkıntı olduğu söyleniyor ancak hiçbir çözüm önerisi getirilmiyor ve nasıl çözüleceği ile ilgili hiçbir geri dönüş yapılamıyor. Satarken hiçbir sorun gözükmeyen ürü...

profile
  • 184görüntüleme
  • 4 gün önce

Arçelik 2772 Kti Kurutma Makinesi

Arçelik 2772 kti model kurutma makinesi çalışırken bir anda duruyor ve bu sorunu sürekli tekrarlıyor. Seçtiğim her programda 15 dakika sonra takılıp duruyor. Henüz 4 yıllık olan bu makine nasıl bu kadar çabuk bozulabiliyor? 4 yılda bir beyaz eşya mı yenilememiz gerekiyor Arçelik?

profile
  • 237görüntüleme
  • 4 gün önce

Arçelik Buzdolabı Soğutmayı Durdurdu Yeni Ürün İstiyorum

Arçelik'ten bütün beyaz eşyalarımı aldım. Ancak buzdolabı daha 1 yıl olmadan bozuldu. Tam kurban bayramı rezil oldum. Bana parça değişimi yapacaklarını söylediler. Ben buz dolabının kesinlikle onarılmasını istemiyorum. Zaten yeterince mağdur oldum. Bir sürü dolabımdaki ürünler bozuldu. Dolap dondurm...

profile
  • 407görüntüleme
  • 4 gün önce

Arçelik Değişim İçin Alt Serisi Yönlendirildi

Evlilik öncesi Arçelik'ten beyaz eşyalarımızın tamamı aldık. Eve kurulum için geldikleri zaman buzdolabının kapağı servis personelinin elimde kaldı. Yeni ürünle değişeceği söylendi. Fakat daha sonra alt modeli olan başka bir ürün yönlendirdiklerini söylediler. Aynı ürünü talep ettiğimizi tekrar söyl...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Arçelik, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98