Arçelik marka tkm 9961b ikili Türk kahve makinesini 2025 Nisan ayında satın aldım. Ürünü aldıktan sadece dört ay sonra m...akine tamamen çalışamaz hale geldi ve servise vermek zorunda kaldım. Yetkili servis, ana kart, su pompası ve cezveler dahil birçok parçanın değiştiğini söyleyip ürünü bana geri gön...
12.06.2026 tarihinde Ordu Perşembe’de bulunan Uzun Ticaret Arçelik bayisind...en Arçelik 6448 Telve X Plus kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığ...
Geçtiğimiz hafta Arçelik İzmit Temel Kardeşler bayinizden Arçelik em9495 model kahve makinesi satın aldık. Ürünün kurulu...mu için mutlaka servisinizin gelip kutu açılımı yapması gerektiği söylendiği için, ürünü de servisinizin getirmesini istedik.
03.06.2025 tarihinde gelen İzmit Bekirpaşa servisi ça...
"Arçelik firmasına teşekkür ederim. Satıcılarını ise ayrıca değerlendirmek gerekli."
10 Mayıs tarihinde Epttavm üzerinden Arçelik tkm 9961 g Telve gri ikili Tür...k kahvesi makinesi siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürün stokta var o...
"Merhabalar sorunum iki gün içinde çözüldü kahve makinem yenisi ile değiştirildi bu kadar çabuk çözülmesini beklemiyordum hem müşteri hizmetlerindeki Bahar hanıma hem de Suadiye yetkili servisindeki çalışan arkadaşlara süreç bilgilendirmeniz ve ilginiz için çok teşekkür ederim
İyi günler🌸"
Arçelik 7489470102 tkm 9961 s çift cezveli Türk kahve makinesini ilk aldığı...mda oldukça memnundum ancak yaklaşık üç aydır cihaz kahveyi yakmaya başladı...
Arçelik markasından, Aydın Didim’deki Arçelik bayisi Didim Çınar Ltd. Şti.’den Arçelik Imperium Barista (em 9495) kahve ...makinesini 20.04.2026 tarihinde peşin olarak satın aldım. Ödemeyi mağazada nakit olarak yaptım ve karşılığında 6644 numaralı resmi ortak tahsilat makbuzu tarafıma verildi. Ancak ba...
Yaklaşık 20 ay önce satın aldığım Arçelik marka kahve makinem bir süredir problemli çalışıyor. Cihazın bir tarafı kahvey...i soğuk yapıyor, diğer tarafı normal çalışırken daha kahve olmadan kırmızı uyarı düğmeleri yanmaya başlıyor. Yaklaşık 2 aydır aynı sorunla uğraşıyorum.
Bu süreçte ürünü Kayseri’de...
Arçelik tkm 9961 bio model kahve makinesini Ağustos 2025’te Konya Karatay’daki Arçelik Kamışçıoğlu bayisinden satın aldı...m. Ürünü daha üçüncü kullanımımda kahve yaparken yanık kokusu gelmeye başladı, cezvelerin içi ve altı yandı.
Bunun üzerine ürünü servise gönderdim, cezvelerin ve anakartın değişti...
Yaklaşık 6 ay önce Arçelik Akçaylar Beşyüzevler şubesinden em-9495 entegre süt kaplı, tft dokunmatik ekranlı tam otomati...k espresso makinesi satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 1–2 kez kullanmama rağmen kahve makinesi daha ilk ayda arıza vermeye başladı. Bunun üzerine teknik servis ekibi gelip ürünü...
08.05.2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Arçelik mağazasından Anneler Günü için Arçelik 6848 Telve X kahve makinesi s...atın aldım. Ürünü özellikle üzerinde yazan 5 fincan kapasitesi için tercih ettik; ancak evde denediğimizde 5 fincan kahveyi pişirmediğini gördük.
Bunun üzerine, 6. Günün sonunda ü...
Arçelik marka Telve çift hazneli kahve makinemin yalnızca sol haznesi kırmızı ışık arızası verdiği için 12.05 tarihinde ...Antalya Muratpaşa’daki Arçelik yetkili servisine teslim ettim. Ertesi gün tarafıma dönüş yapılarak arızanın giderilmesi için parça değişimi gerektiği ve bunun için 4.560 TL ücret t...
Arçelik markasına güvenilerek tarafıma hediye edilen siyah renk kahve makinesi, ilk kullanım sürecinde su akıtma ve köpü...ksüz kahve yapma gibi ciddi problemler nedeniyle servis tarafından alınmıştır. Yapılan inceleme sonrası ürünün değiştirileceği bilgisi verilmiş, ancak stokta siyah renk bulunmadığı...
"Arçelik firmasına sorunumun hızlı çözümü ve para iadesi için teşekkür ederim."
İzmir Hatay’dan satın aldığım Arçelik Em 3450 manuel espresso makinesi ile ...ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Aynı model makine baldızımda da...
Arçelik Imperium Barista em 3353 yarı otomatik espresso makinesini yaklaşık 2 yıldır evimde bulunduruyorum ancak toplamd...a en fazla 5 kez kullanabildim. İlk kullanımdan itibaren süt haznesinin sütü çekmemesi sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun her kullanım denememde tekrar etti.
Bu süreçte ürünü İz...
23 Mart 2026 tarihinde Arçelik Kırklareli Vize bayisinden k 3300 Mini Türk Kahve Makinesi’ni mağazadan, kredi kartı ile ...satın aldım. Ürün tarafımdan hiç kullanılmamış, ambalajı dahi açılmamış olup faturası eksiksiz şekilde elimdedir.
Satın aldıktan sonra ürünün cezvesinin plastik olduğunu fark etti...
Arçelik Telve kahve makinesini yaklaşık bir yıl önce 8000 TL civarında bir bedelle satın aldım. İlk aldığım makine su sı...zdırma problemi yaşattı, bunun üzerine ürünü servise verdim ve değişim yapıldı. Ancak gelen ikinci makine de sürekli arıza çıkarıyor; makineyi çalıştırdığımda kırmızı ışıklar yanıy...
"Ürün elime ulaştı ilk kahvesi yapıldı ve denendi sorun yok ancak bir daha internet mağazasından değil bayiden almam gerektiğini anladım"
3 Nisan’da Arçelik’in web sitesi üzerinden 124109152 numaralı sipariş ile A...rçelik tkm 3341 Telve‑X Antrasit Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü sat...
Arçelik marka bir kahve makinesi satın aldım ve ürünü aldığım günden beri makine kahveyi sürekli eksik yapıyor. Başta bu...nun normal bir durum olduğunu düşündüğüm için servis talebinde bulunmadım; ancak sonradan kullanıcı yorumlarını incelediğimde aynı şikayetini birçok kişinin yaşadığını ve servise g...
Arçelik 9961 Telve kahve makinesini aldığım günden beri sayılı defa kullanabildim, cihaz sürekli arıza vermeye başladı. ...Özellikle son dönemde makinenin üzerindeki ölçekler bardak/fincan ölçülerini doğru karşılamıyor, her seferinde eksik su veriyor ve kahve miktarı doğru olmuyor. Yaklaşık bir aydır b...
Arçelik em9495 Imperium Barista kahve makinesini kullanmaktayım. Ancak cihaz, hazırladığı kahveleri yeterli sıcaklıkta v...ermemekte olup tüm içecekler ılık seviyede kalmaktadır. Bu durum, ürünün temel kullanım amacını olumsuz etkilemekte ve kullanım memnuniyetini ciddi şekilde düşürmektedir.
Yaptığım...
24.03.2026 tarihinde D&R online mağazadan 7.799 TL ödeyerek satın aldığım Arçelik Telve kahve makinesi tarafıma kusurlu ...olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün, cezvenin iç kısmında atma olduğunu ve kulp kısmında çizikler bulunduğunu fark ettim. Ayrıca ürünü denemek için ilk kullanımımda cezv...
Arçelik kahve makinesinin iadesi, ürünün nereden alındığına (mağaza ya da internet), neden iade edilmek istendiğine (cayma hakkı veya arıza) ve ürünün kullanım durumuna bağlıdır. Yani her durumda iade hakkı farklı şekilde değerlendirilir.
1. İnternetten Alınan Üründe Cayma Hakkı
Ürün internetten alındıysa, tüketici 14 gün (Arçelik.com.tr için 15 gün) içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
Bu hakkın geçerli olabilmesi için ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
2. Arızalı Üründe İade (Ayıplı Mal Durumu)
Ürün arızalıysa (örneğin çalışmıyor, su akıtıyor, köpük yapmıyor gibi) 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici; iade, değişim veya ücretsiz onarım haklarından birini seçebilir.
Bu durumda ürün kullanılmış olsa bile iade mümkündür. Satıcı veya servis kabul etmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurulabilir.
3. Mağazadan Alınan Üründe İade
Fiziksel mağazalardan yapılan alışverişlerde, yasal cayma hakkı bulunmaz.
İade, mağazanın kendi satış politikalarına bağlıdır ve genellikle yalnızca kullanılmamış ürünler için kabul edilir.
Bilgi Notu:
Kahve makineleri hijyenik ürün kapsamına girdiğinden, kullanıldıktan sonra keyfi iade (cayma hakkı) mümkün değildir. Ancak cihaz arızalıysa bu durum iade hakkını engellemez.
Kısaca:
- İnternetten alınan ürünler 14–15 gün içinde iade edilebilir.
- Kullanılmış ama arızalı ürünler “ayıplı mal” kapsamında iade edilebilir.
- Mağazadan alınan ürünlerde cayma hakkı yoktur.
- Hijyenik ürünler kullanıldıktan sonra iade edilemez.