Garanti Kapsamında Arçelik CFM9147I Su Kaçırma Ve Kendiliğinden Çalışma Sorunu

Arçelik CFM9147I model ürünümü satın aldığım ilk günden beri yaşadığım bir arıza nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü çok severek almıştım ve aslında sorunsuz şekilde tekrar kullanmak istiyorum. Ancak cihazın su kaynatma kısmından, su haznesinin alt kısmından kendi kendine su kaçırıyor ve bir anda dışarı su dökülüyor. Bu durum baştan beri devam ettiği için sorunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Ayrıca ürün şu anda çalışmıyor, ışıkları kendi kendine sönüp tekrar yanıyor ve hiçbir tuşa basmadan kahve ve çay bölümü hazırlanma moduna geçiyor.

Ürünü İstanbul’da bir Arçelik mağazasından almış bulunmaktayım ve halen garanti kapsamında. Buna rağmen henüz müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile bir görüşme yapmadan önce, yaşadığım bu sorunların ciddiyetini ve güvenlik açısından da rahatsız edici olduğunu belirtmek istiyorum.

Arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini, gerekli ise ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün, su kaçırma ve kendi kendine çalışma gibi sorunlar olmadan, güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.