to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü servise gönderdim sonrasında servisten gelince kontrol ettiğim zaman ürünün kutusu hasar görmüş ve içi yoğun şekilde süt kokuyordu ürünü iade etmek istedim ama müşteri hizmetleri beni arayıp bunun mümkün olmayacağını söylüyor Sağlımızı tehdit etmemizi söylüyorlar bize bir problem olmadığını ifade ettiler ben bu makineyi asla kullanmayacağım ve bir an önce paramı iade istiyorum
İçi sadece süt kokmuyordu makineyi kullanmışlar ve hiçbir temizlik yapılmadan bize gönderilmiş kaç gündür kahve ve süt o şekilde içinde bekledi kim bilir
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
10 günden fazla oldu para iadesi yapacağız dediler ürünün güncel rakımı 8 bin küsur bana faturadaki parayı atacağız size dediler bende atın ben hakkımı helal etmiyorum ama ne atacaksanız atın dedim bugün yarın diye diye hala para atmadılar normal şartlarda güncel değerini atmaları lazım ona yok faturadaki tutarı yatıracağız diyorlar ona da tamam yatırın diyorum ona rağmen hala yatan bir para yok hesabıma ben böyle sorumsuzluk görmedim Arçelik = pişmanlık
Arçelik’ten aldığım EM 3353 Imperium Barista yarı otomatik kahve makinesinin süt köpürtücüsü, ürünü kullanmaya başladığımız ilk 3 ay içinde iki defa bozuldu ve iki defa servise götürmek zorunda kaldık. Kısa süre içinde aynı arızanın tekrarlaması hem zaman kaybına hem de ürünle ilgili ciddi bir güven...
Arçelik Imperium Barista ıb7500 espresso makinesini 8 Nisan sabahı temizlemek için açtığımda, kahve öğütücü kısmının yan dönmüş olduğunu ve hiçbir şekilde hareket etmediğini fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, servis eve gelerek ürünü teslim aldı ve ertesi gün servise götürdü. Yaklaşı...
Bursa Görükle’deki Arçelik yetkili servisinden Imperium Barista kahve makinem için uygun kireç çözücü talep ettim. Daha önce aynı amaçla toz formda olan ürünü kullanıyordum. Bu kez bana tablet formunda bir ürün verildi. Özellikle espresso makinesi için uygun olup olmadığını sordum ve çalışan kişi uy...
Yorumlar