Türk Telekom’da Sözleşme Sonrası Ücret Artışı Ve Modem Kira Ücreti Şikayeti

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay kaldı. Şu anda zaten yüksek bulduğum bir tarifeden hizmet alıyorum, taahhüt bittikten sonra aynı paketi kullanmaya devam etmek istediğimde ücretin daha da artacağını mobil uygulama üzerinden gördüm. Bir de buna her ay 80 TL modem kira ücreti eklendiğinde, toplam ödediğim tutar oldukça yükseliyor ve aldığım hizmete göre fiyattan memnun değilim.

Ben uzun süredir Türk Telekom müşterisi olarak aynı hizmeti çok daha yüksek bir bedelle kullanmak istemiyorum. Mevcut tarifeme yakın veya aynı özelliklerde, en azından şu an ödediğim ücrete yakın, makul ve uygun bir teklif sunulmasını ya da mevcut tarifemle aynı ücretten devam edebilme imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca modem kira ücretimin düşürülmesini ya da mümkünse bu ücretin kaldırılmasını istiyorum.

Bu konuda tarafıma müşteri memnuniyetini gözeten, net ve yazılı bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ederim.