Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Kahve Makinesi kahve makinesi süt köpürtmüyor

9 Şikayet
42100
(542 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Barista EM 3353 Süt Köpürtme Haznesi Kırıldı

Fatih
11 Mayıs 10:57
3.202

"Çok teşekkür ederim ürünüm yenisi ile değiştirildi Arçelik firmasına ve ailesine teşekkür ederim çok ilgililerdi süreç içinde hep arandım ilgilendiler Arçelik markasından çok memnun kaldım müşteri ilişkileri üst düzey teşekkür ediyorum. 🙏"

Arçelik Barista EM 3353 Süt Köpürtme Haznesi Kırıldı
Arçelik Barista EM 3353 Süt Köpürtme Haznesi Kırıldı
Arçelik Barista EM 3353 Süt Köpürtme Haznesi Kırıldı
arcelik-barista-em-3353-sut-kopurtme-haznesi-kirildi-4.pdf

Süt Köpürtme Sorunu: Arçelik Imperium Barista

Oğuzhan
16 Nisan 15:38
3.325
5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sinem
22 Mart 14:05
4.010

"Zonguldak da çalışan Tuğgen hanıma. Telefon üzerinden verdiği destek için çok teşekkür ederim"

Arçelik Kahve Makinesi Süt Köpürtme Sorunu
5
Rifat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rifat
10 Aralık 2024 23:38
6.084

"Arçelik servis ve yetkililerine süreci aksatmadan yürüttükleri için teşekkür ediyorum. Ürün hatalı olduğu için yenisi ile değiştirildi."

Kahve Makinesinin Performansı Hayal Kırıklığı Yarattı

Arçelik Imperium Paris Kahve Makinesi Süt Köpürtme Sorunu

Okşan
05 Ağustos 2024 08:07
1.801
Arçelik Imperium Paris Kahve Makinesi Süt Köpürtme Sorunu

Arçelik Kahve Makinesi Süt Vermiyor

Atiye
01 Temmuz 2024 10:01
4.451
5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gözde
17 Mart 2024 01:16
1.194

"Teşekkürler"

Gözde Şikayetini Yayından Kaldırdı
Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kahve Makinesi Neden Sütü Köpürmez?
Arçelik kahve makinesinde süt köpürmüyorsa, bu durum genellikle süt sıcaklığı, tazeliği veya buhar çubuğundaki (steam wand) tıkanıklık nedeniyle ortaya çıkar. Sorun hem harici (süt kaynaklı) hem de dahili (makine kaynaklı) nedenlerden kaynaklanabilir. 1. Süt Sıcaklığı ve Tazeliğini Kontrol Edin Köpük kalitesi, sütün sıcaklığı ve tazeliğiyle doğrudan ilişkilidir. “Sıcak süt, soğuk sütten daha fazla köpürür” ifadesine göre, sütü köpürtmeden önce ılık veya biraz sıcak olacak şekilde ısıtmak gerekir. Ayrıca, köpüğün hacimli ve kararlı olabilmesi için taze süt kullanılmalıdır. Eski süt, protein yapısı bozulduğu için köpürmez . 2. Buhar Çubuğunun (Steam Wand) Tıkalı Olmadığından Emin Olun Süt taze ve sıcak olmasına rağmen köpürme olmuyorsa, buhar çubuğunun ucu tıkanmış olabilir. Süt kalıntıları zamanla buhar deliğinde kuruyarak hava çıkışını engeller. Bu durumda, cihazın içindeki “iğne temizleme aracı” (pin cleaning tool) kullanılarak uçtaki delikler temizlenmelidir. Ayrıca, her kullanımdan sonra buhar çubuğu nemli bir bezle silinmeli ve kısa süreli buhar püskürtülerek iç kalıntılar temizlenmelidir. 3. Buhar Çubuğunun Derin Temizliğini Yapın Tıkanıklık devam ediyorsa, kimyasal temizlik gerekebilir. Yaklaşık 30 ml özel solüsyon (örneğin Rinza) 500 ml sıcak suyla karıştırılır. Buhar çubuğu bu karışıma daldırılarak 15–30 dakika bekletilir, ardından durulanır ve kısa süreli buhar püskürtülerek temizleme tamamlanır. Bilgi Notu: Süt köpürmeme sorunu çoğunlukla soğuk veya bayat süt kullanımından kaynaklanır. Ancak düzenli temizlik yapılmazsa, buhar çubuğundaki kalıntılar cihazın performansını ciddi şekilde düşürür. Kısaca: - Ilık ve taze süt kullanın. - Buhar çubuğunu her kullanım sonrası silin. - Tıkanıklık varsa iğne temizleme aracıyla delikleri açın. - Gerekirse kimyasal temizleme solüsyonu uygulayın.
Kahve Makinesi Köpük Yapmıyor; Nasıl Temizlenir?
Arçelik kahve makinesi köpük üretmiyorsa, bu durum genellikle sensör kirlenmesi, süt sisteminde tıkanma veya kireç birikiminden kaynaklanır. Köpük performansının korunması için düzenli temizlik yapılması gerekir. 1. Sensör Temizliğini Yapın Köpük oluşumunu algılayan sensör zamanla kahve kalıntılarıyla kaplanabilir. Bu kısım temiz, nemli bir bezle silinmeli ve tamamen kuruduktan sonra cihaz kullanılmalıdır. Düzenli olarak temizlenmeyen sensör, köpük seviyesini doğru algılayamaz. 2. Süt veya Buhar Sistemini Temizleyin Espresso modellerinde buhar çubuğu veya süt sistemi tıkanabilir. Her kullanım sonrası bu kısımlar nemli bir bezle silinmeli, içindeki kalıntıların çıkması için kısa süreli buhar verilmelidir. Tıkanıklık devam ederse parçalar ılık suya batırılıp bekletilmelidir. 3. Kireç ve Kahve Yağı Temizliği Yapın Zamanla oluşan kireç ve kahve yağı birikimi, makinenin ısıtma performansını azaltır ve köpük kalitesini etkiler. Düzenli aralıklarla kireç çözme işlemi uygulanmalı, kahve temas eden parçalar sıcak suyla durulanmalıdır. Bilgi Notu: Köpük oluşmaması genellikle basit temizlikle çözülebilen bir durumdur. Cihazın alt tabanını veya elektronik aksamını suyla temas ettirmemeye özen gösterin. Kısaca: - Sensörü nemli bezle temizleyin. - Buhar ve süt sistemini her kullanımdan sonra silin. - Kireç ve kahve yağı birikimini giderin. - Cihazın elektronik kısmına su değdirmeyin.
Kahve Makinesi Kahveyi Neden Köpüksüz Yapar?
Arçelik kahve makinesinin kahveyi köpüksüz yapmasının nedeni, kullanılan kahvenin tazeliği, suyun sıcaklığı veya cihazın sensörlerinin temizliğiyle ilgilidir. Bu durum hem espresso hem de Türk kahvesi makinelerinde farklı nedenlerle ortaya çıkabilir. 1. Kahve Tazeliğini Kontrol Edin Bayat kahve, köpük (veya espresso için crema) oluşumunu engeller. Kahvenin içinde bulunan doğal gazlar (CO₂) zamanla kaybolur; bu da köpük oluşmamasına yol açar. 2. Suyun Sıcaklığını Doğru Ayarlayın Türk kahvesi makinelerinde ılık veya sıcak su kullanmak köpük oluşumunu azaltır. Arçelik Telve gibi makinelerde bol köpük için mutlaka soğuk içme suyu kullanılmalıdır. 3. Cihazın Sensörlerini Temizleyin Telve serilerinde bulunan CookSense veya Anti-Spill sensörleri kirliyse makine kahvenin kabarmasını algılayamaz. Sensörlerde kahve buharı veya kalıntı birikmişse köpük oluşumu bozulabilir. Düzenli temizlik yapılmalıdır. Bilgi Notu: Köpük oluşmamasının ana nedenleri genellikle kullanıcı kaynaklıdır. Taze kahve, temiz cihaz ve doğru su sıcaklığıyla bu sorun genellikle kendiliğinden düzelir. Kısaca: - Bayat veya nemli kahve köpüğü engeller. - Ilık ya da sıcak su yerine soğuk su kullanılmalıdır. - Sensörlerin düzenli temizliği önemlidir. - Espresso makinelerinde basınç yetersizliği de köpük kaybına yol açabilir.