to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasına ait A50 C90 A model televizyonu yaklaşık 13 bin TL ödeyerek satın aldım. Cihazın garanti süresi 30.09.2025 tarihinde bitmesine rağmen, garanti devam ederken ekranda ara ara çizikler ve görüntü bozulmaları oluşmaya başlamıştı. Bu sorunlar anlık olarak ortaya çıktığı için o anda tesp...
17.11.2025 tarihinde Giresun Güneş Arçelik Bayii’nden Arçelik 6467 WF model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün, 18.11.2025 günü yetkili servis tarafından getirildi; ancak getirilen ürünün teşhir ürünü olduğu anlaşıldı. Hem yetkili bayi hem de yetkili teknik servis, ürünün teşhir olduğunu bilmelerine...
Arçelik KT 3840 kurutma makinem, 11 Kasım tarihinde arıza yaptı ve tambur dönmemeye başladı. Yetkili servis gelip inceledi ve keçenin sıkıştığını, parça değişimi gerektiğini söyledi. O günden bu yana yaklaşık 15 gündür cihazı hiç kullanamıyorum ve parça beklediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. B...
6 Şubat 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Arçelik bayisinden aldığım 12140 model çamaşır makinesi, satın aldığım günden bu yana doğru düzgün sıkma yapmı...
"Aynı gün müşteri temsilcisi geri aradı ve çok ilgili davrandı. Konu değişim birimine aktarıldı. Kısmi olarak memnuniyetimi dile getirmek isterim. Aldığım ürünü talebim olan farklı bir ürün ile değiştirdiler. Tek sıkıntı 5 ay önce aldığım sıfır ürünün montajını yeni yaptırırken problem ortaya çıktı. 5 ay önceki fiyattan değerlendirme yapıldı. Yeni ürün bugünkü satış fiyatından değerlendirme yapıldı. 5 ay önce aldığım fiyat ile bugünkü fiyat arasında yaklaşık 9.000 TL lik fark var. Bunun bana yansıtılmasına üzüldüm. Arçelik ten zengin değilim. Bu konuda hiç memnun olmadım. Yine de ilgileri için arkadaşlara teşekkür ederim"
Arçelik’ten sıfır ankastre bulaşık makinesi olarak AB 281 modelini satın aldım. 20 Kasım tarihinde montaj için gelen ekip, makinenin problemli olduğun...
Kasım 2025 tarihinde Konyaaltı Ülkerler Arçelik bayisinden Arçelik 570477 MB NF model buzdolabı satın aldım. Bu markayı aslında çok sık tercih etmeyen bir tüketiciyim, bu defa şans vermek istedim ancak yaşadığım durum maalesef beni yine hayal kırıklığına uğrattı. No-frost özellikli bir buzdolabı al...
Yaklaşık 6 ay önce aldığımız Arçelik 10120 MX çamaşır makinesini evimizde kullanmaya başladıktan bir süre sonra makine çok fazla sesli çalışmaya başladı. Servis kontrolünde amortisörlerin arızalı olduğu söylendi, ancak ürünün çok yeni olması ve sök-tak işlemini güvenli bulmadığımız için parça değişi...
Yıllardır Arçelik ürünleri kullanan bir müşterinizim. Eski model Arçelik su sebilim bir süre önce arızalandı; düğmelerini açmama rağmen elektrik gelmiyor ve cihaz çalışmıyor. Bunun üzerine ürünü Ankara Sincan’daki yetkili servise götürdüm. Servis, cihazın parça tedariğinin artık olmadığını, 10 yılı...
05/07/2025 tarihinde Bahçelievler Yayla Arçelik bayisinden nakit ödeme yaparak inox ankastre set içinde yer alan omd d611 model ocağı satın aldım. Ürünün bek ve ızgaralarında kısa sürede ciddi renk değişiklikleri oluştu, ayrıca tencereler sürekli kayıyor. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu...
Arçelik’ten aldığım çamaşır makinem garanti kapsamındayken arızalandı. Servis, arızayı bulamadığı ve parça tedarik edemediği için cihaz değişimi yaptı. Ancak bugün bana yapılan bilgilendirmede, mevcut 3 yıllık garanti sürem olmasına rağmen, yaptırdığım ek garanti süresinden düşüm yapılarak yalnızca ...
Konu: Buzdolabı Kapağındaki Göçük Nedeniyle Müşteri Memnuniyeti Kapsamında Değerlendirme Talebi Arçelik 2476 CEI model buzdolabımın üst kapağı yaklaşık 1 ay önce üretimsel hatadan dolayı yetkili servis tarafından değiştirildi. Montaj sırasında gelen yetkili ekip de fark etti ki, yeni takılan üst ka...
Arçelik Sultangazi bayisinden aldığım 9100 dmx model çamaşır makinesini bir yılı aşkın süredir kullanıyorum ve neredeyse ilk günden beri yaşadığım sorunlar artık sabrımı tamamen tüketti. Makine, her yıkamada ve her programda çamaşırları kesinlikle yeterli derecede temizlemiyor; yıkama sonrasında köt...
Arçelik 9103 YPS çamaşır makinesi ve 63441 model bulaşık makinesinde, garanti kapsamında olmalarına rağmen inox yüzeylerinde su kaynaklı renk değişimleri meydana geldi. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Daha önce çamaşır makinesinin ön plakası aynı sebepten dolayı servis tarafından ücretsiz o...
21.10.2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesinin kurulumu 23.10.2025’te yetkili servis tarafından yapıldı. Makineyi ilk kez 25.10.2025’te kullandım ve ikinci yıkamada ön kapağından az miktarda su akıttığını fark ettim. Sonrasında ise durulama aşamasında banyoy...
Sayın Yetkili, Arçelik 5845 nfey model buzdolabımızla ilgili yıllardır çözülemeyen inverter motor arızası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Cihazı satın aldıktan sonraki ilk yıl içinde gaz değişimi, ikinci yılın sonunda ise motor değişimi yapılmıştır. Ancak arıza, yapılan her müdahaleye rağ...
Dokuz ay önce Altınözü Arçelik yetkili bayisinden on kilogramlık bir çamaşır makinesi aldım. Aldığım makine belli bir süre sonra çamaşırları yırtmaya başladı. Çağrı oluşturduk, ürün değişti fakat yeni gelen makine daha da fazla çamaşır yırtmaya başladı. Ürünün para iadesini istedim, bir aydır servis...
"Arçelik kurumsal yapısını bir kez daha gösterdi ve konuyla ilgili çok hızlı dönüş yaparak çözüm üretti. Konuyla ilgili teşekkürlerimi sunuyorum. Arçelik ve ürünlerinden kesinlikle vazgecmeyecegim. Tüketim ürünleri seçerken firmaların kurumsal yapılarının ve vizyon ve misyonlarının benim için büyük önemi var. Arçelik ve Koc grubuna teşekkürlerimi sunuyorum"
Koc şirketler grubuna olan güvenim nedeniyle bir Arçelik alt markasi olan Altus marka buzdolabı satin aldım ve montajı 30.08.2025 tarihinde gerçekleşt...
16.10.2025 tarihinde Bandırma Ozarlar Arçelik Bayi’den OCD K 651 DWYG kare döküm ızgaralı ankastre ocak siparişi verdim. Ancak bana OCD T 651 DWG yuvarlak ızgaralı, farklı bir model gönderildi. Bu durumu hemen fark edip bayi ve Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fatura numaram: OCA20250...
Arçelik DO 6964 C model doğrayıcı rondonun motor kısmında ve bıçakta bulunan plastik dişli aksamlarındaki dişliler kırıldığı için cihaz yaklaşık 1 haftadır düzgün çalışmıyor. Ürünü Arçelik Yetkili Bayiden almıştım ve şu an garanti süresi dolmuş durumda. Yaşadığım sorun sonrası Arçelik müşteri hizme...
Arçelik 9102 pm model çamaşır makinem henüz 1,5 yıl bile olmadan beşinci kez arızalandı ve beşinci kez servis çağırmak zorunda kaldım. İlk arızam Nisan 2024’te başladı ve Mayıs 2024’te ilk kez servis geldi. O günden bu yana üç kez ana kart değişimi yapıldı, bir kez ana kart onarıldı. Son olarak 13.1...
Arçelik 274532 eb model buzdolabım, üretim kaynaklı arıza nedeniyle değişim yapılmak zorunda kaldı ve ben de yeni buzdolabı için kredi kartı ile 35.000 TL ödeme yaptım. Ancak yeni gelen buzdolabının tuşlarının olduğu panelde, dikkatli bakıldığında fark edilen içten bir çatlak olduğunu teslim aldıkta...
27 Temmuz 2025 tarihinde, 2023 Şubat depremlerinde hasar gören Arçelik P76EYB model davlumbazımı tamiri için Altınözü Arçelik Yetkili Servisine teslim ettim. Yaklaşık 2,5 aydır ürünümün onarımı tamamlanmadı ve yasal azami tamir süresi olan 20 gün çoktan aşılmış durumda. Kullanım ömrü 10 yıl olarak b...
Arçelik 391626 esc model buzdolabımı yaklaşık üç ay önce aldım ve kısa sürede buzmatik arızasıyla karşılaştım. Ücret ödeyerek buzmatik değişimi yapıldı ancak sorun devam etti. Toplamda üç kez daha teknik servis geldi, fakat problem çözülmedi. Sonrasında buzdolabı tamamen çalışmaz hale geldi ve yetki...
26.07.2025 tarihinde Bursa Arçelik Uğurlu Mağazası’ndan aldığım bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve telve kahve makinesinin yanı sıra, Arçelik’ten bugüne kadar aldığım tüm ürünlerde benzer sorunlarla karşılaştım. Aldığım günden beri neredeyse her üründe ya arıza ya da performans problemi yaşadım v...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
