to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 391626 esc model buzdolabımı yaklaşık üç ay önce aldım ve kısa sürede buzmatik arızasıyla karşılaştım. Ücret ödeyerek buzmatik değişimi yapıldı ancak sorun devam etti. Toplamda üç kez daha teknik servis geldi, fakat problem çözülmedi. Sonrasında buzdolabı tamamen çalışmaz hale geldi ve yetkili servis ürünü götürdü. Bu noktadan sonra bana, üst model bir buzdolabı almak için tekrar ücret ödemem gerektiği söylendi.
İki evimde toplam 15’e yakın Arçelik ve Beko markalı, garantili ürünüm olmasına rağmen, çalışan buzdolabımın bozulup çözüm sunulmadan ücret talep edilmesini ve eski dolabımı da geri alamamış olmamı anlamakta güçlük çekiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle (7 kez telefonla) ve teknik servisle (5 kez) iletişime geçtim, fakat kimse yardımcı olmadı ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım.
Sorunun kaynağı kullanıcı hatası değil, tamamen ürün ve servis kaynaklıdır. Başka markalar benzer durumda ücretsiz olarak üst model değişimiyle müşteri memnuniyetini sağlarken, Arçelik’in bu yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Balıkesir/Erdek şubesinde yaşadığım bu süreçte, mağduriyetimin giderilmesi için buzdolabımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
2018 yılında Arçelik Marka 283613 eb marka Buzdolabı satın aldım. Satın almış olduğum buzdolabının evime teslimatından itibaren soğutucu bölümünde özellikle yaz aylarında olmak üzere sıkıntılar yaşadım, yeterince performans alamadım. Garanti süresi boyunda 2-3 defa yetkili servisi arayarak gelip kon...
Yaklaşık 3 ay önce buzdolabım karlanma yapmaya ve soğutmamaya başladı. Arçelik yetkili servisini aradım ve randevu oluşturdum. Kayıtlar zaten sizde vardır, bu tarihten itibaren yaklaşık 50 defa Arçelik müşteri hizmetleri ile telefonda görüştüm. 15'er gün aralıklarla toplamda 5-6 defa yetkili servisi...
Arçelik 391625 eı model buzdolabım yaklaşık 2 aydır soğutma problemi yaşıyor. Sorun başladığından beri hem Arçelik müşteri hizmetlerine defalarca mail attım hem de çağrı merkezini birçok kez aradım, ancak sorunun çözümüne yönelik hiçbir gelişme olmadı. Ermenek yetkili servisin imkanları ile baş başa...
Merhaba, Garantisi devam etmekte olan Arçelik marka 270531 eı model buzdolabımın arkasından gelen yüksek ses arızasından ve dolabın kapağında var olan hatadan dolayı yetkili servise 15.04.2025 tarihinde talep oluşturdum. Bunun üzerine gelen teknik servis personelleri arızanın kabulünü yapıp müdahal...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 317 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.752 
Buzdolabı 10.513 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.927 
Çay Makinesi 1.508 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 620 
Derin Dondurucu 1.177 
Dikey Süpürge 1.114 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 505 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.750 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.327 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 86 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.881 
Kombi 450 
Kulaklık 31 
Kumanda 111 
Kurutma Makinesi 3.251 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 377 
Mikrodalga 267 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.554 
Robot Süpürge 691 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 289 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 11 
Televizyon 3.299 
Termosifon 208 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 339 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar