to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde Heavycraft markasından 2 adet deri handmade bileklik siparişi verdim. 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla tam 7 gündür siparişim işleme dahi alınmadı. Sipariş numaram 229JE1225Y olup, toplam 1.620 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım.
Hem Instagram hesapları üzerinden hem de e-posta yoluyla kendilerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Telefonları da sürekli boş çalıyor ve hiçbir şekilde müşteri hizmetine bağlanamıyorum. Bu durum, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça gösteriyor.
Siparişimin acilen işleme alınarak kargoya verilmesini veya en azından ne zaman gönderileceğine dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Heavy Craft üzerinden 25.03.2026 tarihinde saat 14:01:50’de bir bardak, bir küpe ve 5 adet tişörtten oluşan 598HG6971S numaralı siparişi verdim. Toplam 3.810 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem tel...
Heavy Craft firmasının heavycraft.net sitesi üzerinden 28.11.2025 Cuma sabahı 07:20’de 2 adet t-shirt ve 1 adet çıkartma olmak üzere toplam 1.095,00 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme banka kartımla çekildi ancak ne siparişim oluştuğuna dair bir bilgi alabildim ne de SMS, e-posta veya başka bir kanaldan...
Heavy craft tan 09.05.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Ürünlerimi göndermediler. 20.05.2025 tarihinde destek talebinde bulundum. Bana 23.05.2025 tarihinde dönüş yaptılar. Önümüzdeki hafta gönderilecek dendi ama hala sözlerinde durmadılar. Ya siparişimi gönderin ya da hiç uğraşmayalım siparişimi ipta...
Heavycraft.net üzerinden 16.11.2025 tarihinde 775YM3541N numaralı siparişimle XL beden t-shirt satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 2XL beden ile değişim yapmak için 19.11.2025 tarihinde kendi sitelerinden beden değişim talebi oluşturdum. O tarihten bu yana ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri d...
Yorumlar