to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markasına ait A50 C90 A model televizyonu yaklaşık 13 bin TL ödeyerek satın aldım. Cihazın garanti süresi 30.09.2025 tarihinde bitmesine rağmen, garanti devam ederken ekranda ara ara çizikler ve görüntü bozulmaları oluşmaya başlamıştı. Bu sorunlar anlık olarak ortaya çıktığı için o anda tespit edilemeyeceğini düşünerek servis çağırmadım.
Garanti süresi dolduktan sonra panel arızası belirgin hale geldi ve İstanbul Sultanbeyli’deki yetkili servise başvurdum. Servis incelemesi sonucunda arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığına inanmama rağmen, tarafıma yalnızca ücretli panel değişimi önerildi ve 15-17 bin TL arasında bir ücret talep edildi. Ürünü 13 bin TL’ye almış olmama rağmen, sadece ekran değişimi için ürün bedelinden daha yüksek bir rakam istenmesi beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Garanti döneminde ekranda ara ara oluşan çizik ve görüntü bozukluklarının da bu sorunun öncüsü olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen, “garanti süresi içinde çağrılsaydınız çözülürdü” denmesi, ancak sorunun anlık oluşması nedeniyle o dönemde tespitinin de zor olması, müşteri bakış açısıyla adil gelmemektedir. Ürünü aldığım firma ile görüştüğümde de servis çağrılması gerektiği söylendi ancak gelinen noktada tarafıma herhangi bir kolaylık sağlanmadı.
Müşteri memnuniyeti kapsamında, kullanıcı hatası olmayan bu panel arızası için tarafıma yüksek bedelli ücretli işlem yerine makul bir çözüm sunulmasını, mümkünse ürün değişimi ya da ücretsiz/indirimli panel değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik’ten evlenirken aldığım Arçelik A50C890A model televizyonu yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Ürünü 2023 Ocak ayında alırken çok övülerek satıldı, bu nedenle güvenerek tercih etmiştim. Ancak televizyonu hiçbir darbe, çarpma veya yanlış kullanım olmamasına rağmen yaklaşık 2 ay önce ekranda tek ...
2022 Haziran ayında Karabük/merkez Arçelik mağazasından satın aldığım Arçelik a50 c 890 model televizyonumun garanti süresi yaklaşık 1-1.5 ay önce sona erdi. Garanti bitiminden kısa bir süre sonra, cihaz hiçbir darbe, sıvı teması veya dış etken olmadan ekranında arıza oluştu. Ekranın üst ve alt kısm...
Arçelik a50 c 890 a model televizyonumda yaklaşık 1 aydır ekranda yatay siyah çizgiler oluşuyor. Bu sorun daha önce de yaşanmış ve kendi kendine düzel...
Arçelik a50 c 890 a model televizyonumu 2022 yılında Kayseri Develi Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünün garantisi 2025 yılında sona erdi. 2025 yılının 8. Ayında, televizyonun panelinde hiçbir darbe, kullanıcı hatası veya fiziksel hasar olmamasına rağmen panel arızası ile karşılaştım. Televizyon k...
Arçelik a50 c 890 a model televizyonumuzun garantisi 24.10.2022 tarihinde başlayıp 23.10.2025 tarihinde sona erdi. 17.01.2025 tarihinde televizyonun panelinde, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen bir sorunla karşılaştım. Televizyon kurulduğu günden beri pleksi ekran koruyucusu...
Yorumlar