Dondurucu Bölümünde Işık Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Kasım 2025 tarihinde Konyaaltı Ülkerler Arçelik bayisinden Arçelik 570477 MB NF model buzdolabı satın aldım. Bu markayı aslında çok sık tercih etmeyen bir tüketiciyim, bu defa şans vermek istedim ancak yaşadığım durum maalesef beni yine hayal kırıklığına uğrattı.

No-frost özellikli bir buzdolabı almama rağmen dondurucu bölmesinde ışık olmadığını fark ettim. Daha alt segment markalarda bile dondurucu bölümünde ışık bulunurken, Türkiye’de büyük kabul edilen bir markanın böyle bir tasarrufa gitmesi beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Benim beklentim, eğer bu modelde aslında dondurucu bölmesinde ışıklandırma düzeneği varsa bunun eksiksiz şekilde sağlanması; eğer teknik olarak hiç böyle bir donanım yoksa da bu ürüne yakın özelliklerde, dondurucu bölmesi ışıklı bir buzdolabı ile değişim yapılmasıdır. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve markanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi bu süreçte göstermesini talep ediyorum.