Arçelik değişim müşteri memnuniyeti

Arçelik 283720 eb model buzdolabını 6 yıldır kullanıyorum. Aldığımız günden beri üst kısmı hiçbir zaman doğru düzgün soğutmadı, son 1 aydır ise soğutma neredeyse tamamen bitti ve buzdolabı bizim için kullanılmaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile gö...

03.07.2023 tarihinde Arçelik bayisinden satın aldığım Ten Ten 578557 EB model, 100702 seri numaralı buzdolabı, montajı yapıldığı ilk dakikadan itibaren çalışmamış ve soğutma görevini yerine getirmemiştir. Sıfır olarak teslim edilen bir ürünün ilk çalıştırmada arızalı çıkması, açıkça ayıplı mal nitel...

Arçelik’ten satın aldığım 6144 model bulaşık makinesinin ekranındaki yazılar, ürünün daha 2 yıl dolmadan silinmeye başladı. Yetkili servisle görüştükten sonra yalnızca ekran değişimi yapıldı, ancak Ankara Altındağ bölgesindeki servis tarafından yaklaşık 1 ay önce değiştirilen bu ekran da birkaç gün ...

2022 yılında çeyizim için Arçelik 9124 n mg çamaşır makinesi satın aldım ve yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. O dönem için iyi bir makine aldığımı düşünerek özellikle daha ucuz modellere yönelmedim; ancak üründen kesinlikle memnun değilim. Makine, ilk günden bu yana çok sesli çalışıyor ve aşırı titr...

Arçelik marka 10140 PMı model çamaşır makinemin garantisi henüz devam ederken kazan ile ilgili bir problem yaşadım ve müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Makinem servise götürüldü, kazan değişimi yapıldı ve makine dün öğle saatlerinde tarafıma teslim edildi. Bir süre çalıştırmam...

Arçelik 900km model çamaşır kurutma makinesi kullanıyorum. Daha önce farklı markaların kurutma makinelerini de kullandım ve hiçbirinde bu tarz bir sorunla karşılaşmadım. Bu cihazda ise kurutma çalıştığı anda kapak çevresinden sürekli dışarıya toz püskürüyor ve evin her tarafı makine çalıştıkça toz a...

Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Arçelik SD9461 model şarjlı dikey süpürgenin boru katlama düğmesi, garanti süresi dolmadan kırıldı. 31.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede servis yönlendirmesi yapıldı, ancak servis incelemesi sonucunda “kullanıcı hatası” denilmesi durumunda ...

İstanbul’da yeni açtığım kafem için 09.02.2026 tarihinde Arçelik Şişli Ergenekon Caddesi bayisinden bir klima satın aldım ve kurulum Arçelik servisi tarafından yapıldı. Ancak hem kurulum sürecinden hem de cihazın yerleşiminden hiç memnun değilim. Klima iç ünitesi de dış ünitesi de yanlış konumlandır...

Yaklaşık 2,5 yıllık Arçelik 570504 MB model buzdolabımızdan yaklaşık 2 haftadır yoğun bir ses gelmeye başladı. Sesin kaynağını ararken dolabın arka kısmında, motorun üzerindeki plastik su haznesinin eriyip parçalandığını, ayaklarının kırıldığını ve su kaçırdığını fark ettik. Anladığımız kadarıyla bu...

Yaklaşık 2,5 sene önce Arçelik’ten cfm 9147 b model Gurme Çay Makinesi’ni 4.500 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan yaklaşık bir sene içinde kettle kısmında “u3 içinde su yok” hatası vermeye başlayıp suyu ısıtmamaya başladı. Bu sorun çay ve kahve demleyemeyecek hale gelince servis talep ettim. Servist...

Arçelik 9120 model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım ve o günden beri de yerinden hiç oynatılmadan aynı konumda kullanılmaya devam ediyor. 16 Mart’ta makinenin kapak körüğünün yırtıldığını fark ettik. 19 Mart’ta gelen servis, parçanın fotoğrafını çekip firmaya gönderdi ve bugün, 23 Mart’t...

Yıllardır Arçelik ürünleri kullanan bir müşteri olarak, 1 Mart 2026 tarihinde değişim kararı sonrası tarafıma gönderilen 10140 pmf model çamaşır makinesi 15 Mart’ta İstanbul Sultanbeyli’de teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece iki gün kullanabildim ve kısa süre içinde makinede ciddi bir ...

18.03.2026 tarihinde Arçelik marka çamaşır makinemin kapağı açılmadığı için yetkili servis çağırdım. Ertesi gün gelen servis ekibi kapağı açtıktan sonra yaptığı kontrolde “Switch yanmış, tesisat komple değişmeli” diyerek 9.500 TL tutarında bir masraf çıkardı. Karar vermek için süre istediğimde ise 8...

Ev Center mağazasından sıfır olarak satın aldığım Altus al cm 121460 d marka çamaşır makinesi, 14 Mart Cumartesi günü tarafıma teslim edildi. Ürünün servis kurulumu ise 16 Mart Pazartesi günü yapıldı. Kurulum sırasında makine ilk çalıştırıldığında altından su sızdırdı ve yapılan kontrolde kazanının ...

Yaklaşık 10 yıldır kullandığımız Arçelik marka buzdolabımız yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor. Bunun üzerine Arçelik servisini çağırdık ve gelen servis, buzdolabının iç gövdesinde gaz kaçakları olduğunu tespit etti. Servis, gaz kaçağı tamir edilse bile sorunun tekrarlayabileceğini, bu nedenle sıfır ci...

Arçelik marka Android UHD 50 inç televizyonumu 11.06.2025 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 9 aylık olan bu televizyonumda 12 Mart 2026 tarihinden beri ekranda donma, çizgilenme, renk değişimi, açık tonların koyulaşması ve göz kırpma şeklinde rahatsız edici görüntü problemleri yaşamaya başladım. Bu so...

22 Şubat 2026 tarihinde Arçelik 6467 wf ı bulaşık makinesini satın aldım, 24 Şubat 2026’da teslim edildi. Ürün satılırken özellikle kurutma performansının iyi olduğu, iç hacminin de yeterli olduğu anlatıldı. Ancak makine neredeyse hiç kurutmuyor, bulaşıklar yıkama sonrası ıslak kalıyor. Servise başv...

Bugün saat 12.00 civarında Polatlı Arçelik mağazasına teyzeme hediye etmek üzere Arçelik Telve X Türk kahve makinesi almak için gittim. Hediye alacağım için, ürün beğenilmezse veya ihtiyacı olmazsa değişim yapılabilir mi diye özellikle sordum. Buna rağmen, yeni aldığımız ürünü hiçbir şekilde değişti...

09.03.2026 tarihinde İstanbul Eyüp’te evime sıfır olarak teslim edilen Arçelik 278551 esc model buzdolabını yerleştirirken yaklaşık 30 cm yükseklikten düşen hafif bir plastik tahin kutusu dolabın kapağına çarptı ve kapağı anında kırıldı. Yarım kilo bile gelmeyen plastik bir kutunun bu kadar düşük bi...

Arçelik Bayisinden almış olduğum ürünlerden önce buzdolabı değişimi yapıldı. Daha sonra buzdolabının da öncesinde çamaşır makinesi hem aşırı gürültülü çalışması, hem yerinden yürüyerek gitmesi, hem alttan su gelmesi, hem de çamaşırları sıkmayıp ıslak bırakması sebebiyle 2 defa servis geldi. Ve en so...

Arçelik marka Pro Smart inverter buzdolabını 2025 yılında Kütahya Merkez’den satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri buzdolabının iç kısmında deformeler oluştu ve kapağında hiçbir şekilde çıkmayan lekeler meydana geldi. Yeni alınmış bir ürünün daha başından itibaren bu şekilde deformasy...

Arçelik’ten aldığım 6467 wf model bulaşık makinem 21 Ağustos’ta elime ulaştı. Kurulum için gelen Arçelik yetkili servisi makineyi açtığında, makinenin yan tarafının ezik olduğunu gördük. Bu duruma rağmen ürünü tamamen yenisiyle değiştirmek yerine sadece yan kapağını değiştirdiler. Makine daha altı ...