to read complaints and reviews, or file yours. 
Dokuz ay önce Altınözü Arçelik yetkili bayisinden on kilogramlık bir çamaşır makinesi aldım. Aldığım makine belli bir süre sonra çamaşırları yırtmaya başladı. Çağrı oluşturduk, ürün değişti fakat yeni gelen makine daha da fazla çamaşır yırtmaya başladı. Ürünün para iadesini istedim, bir aydır servis ve bölge müdürlüğü beni oyalıyor. Hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti sağlanmıyor ve müşteri olarak taleplerim dikkate alınmıyor. Servisin de bayinin de hizmetinden memnun değilim.
Mart ayında 11 kg - 1114 m model çamaşır makinesi aldık. İlk kullanımdan itibaren çamaşırlarda yıpranma, tüylendirme ve yırtma yaptı. Servis kontrolleri sonrasında makine Mayıs ayında değiştirildi fakat sorun yeni makinede da devam etti. 2 aydır sürekli müşteri hizmetlerini arıyoruz şikayetinizi işl...
Bingöl'de Karşıyaka Mahallesi Arçelik şubesinden satın aldığım 11 kg'lik çamaşır makinesi çalıştırdığım ilk günden beri aşırı gürültülü, sesli çalışıyor ve bu rahatsız edecek bir boyutta. Defalarca kez aradım ve birkaç kez servis gelip bakıp biraz daha çalıştırmamız gerektiğini ve problem geçmezse t...
2 sene önce aldığım Arçelik marka çamaşır makinesi, alındığı günden beri sesli ve aşırı sallantılı çalışmasına rağmen değişim veya iade yapılmıyor. Servis 5 kere geldi, 2 kere amortisör değişti. 'Bayiye gidin, onlar değiştirecek' dediler. Müşteri hizmetleri defalarca arandı, aldığımız bayiye de git...
Ekim ayında Arçelik bayisinden çamaşır makinesi aldım ve aldığıma binbir pişman ettiler. Yeni aldığım perdemi makine paramparça etti. Daha sonra Sofra bezlerimi de yırttı. Teknik servis baktı kazan değişmesi lazım dedi. Tamam dedim. Makineyi alıp götürdüler birkaç gün sonra getirdiler. Kazan değişti...
Yorumlar