Kiwi Kfan 7495 Model Cihazda Kırık Su Haznesi Ve Yanıtsız Yedek Parça Talebi

Hepsiburada üzerinden 21.11.2025 tarihinde 1.894 TL ödeyerek Kiwi marka Kfan-7495 model cihazın su haznesini satın aldım. Ürünü internetten aldığım için hemen kontrol edemedim, ancak yaklaşık 4 ay sonra kutusunu açtığımda su haznesinin kırık olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine Kiwi markasının sahibi olan bmva Elektronik firmasıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek bu parça için yedek parça talebinde bulundum. Firma 24 Mart’tan bu yana sürekli stoklara bakıp bilgi vereceklerini söylemesine rağmen, defalarca yazmama rağmen hâlâ somut bir dönüş yapmadı ve problemim çözülmedi.

Kırık su haznesi nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Parçanın daha fazla gecikmeden, acil olarak temin edilip tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.