to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Arçelik ürünleri kullanan bir müşterinizim. Eski model Arçelik su sebilim bir süre önce arızalandı; düğmelerini açmama rağmen elektrik gelmiyor ve cihaz çalışmıyor. Bunun üzerine ürünü Ankara Sincan’daki yetkili servise götürdüm.
Servis, cihazın parça tedariğinin artık olmadığını, 10 yılı doldurduğu için herhangi bir işlem yapılamayacağını ve cihazın üzerindeki numaralar silindiği için de sistemden işlem açılamadığını söyledi. Telefonla görüştüğümde de benzer şekilde, cihazla ilgili numara olmadığı için yapabilecekleri bir şey olmadığını ve adeta kaldırıp çöpe atmam gerektiğini ima eden bir yaklaşım sergilendi. Üzerinde numara kalmamış olması ve parça bulunmaması tamamen benim kontrolüm dışında olan durumlar olmasına rağmen çözüm sunulmaması beni çok üzdü.
Ben zaten cihazın tamir edilmesini istemiyorum, parçası da bulunmuyormuş; ancak yıllardır düzenli olarak Arçelik tercih eden, devamlı müşteriniz olarak müşteri memnuniyeti kapsamında indirimli yeni bir su sebiliyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mevcut bozuk cihazımın alınarak yerine indirimli veya kampanyalı olarak yeni bir su sebili verilmesi yönünde çözüm sunulmasını, böylece mağduriyetimin giderilmesini ve marka sadakatimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
2017 yılında aldığım Arçelik marka su sebilim bozulunca, tamir için yetkili servise götürdüm. Ürün hâlâ satışta olmasına ve benim ürünüm 10 yılı doldurmamış olmasına rağmen, birkaç gün sonra bana geri dönüş yapıldığında tamir için gerekli parçaların olmadığı ve bu nedenle tamir edilemeyeceği bildiri...
22 Nisan tarihinde Arçelik marka su sebilimle ilgili bir arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. 24 Nisan’da yetkili servis cihazı teslim aldı ve sürecin tarafıma bildirileceği belirtildi. Ancak, birkaç gün sonra bilgi almak için aradığımda, cihazın değişim yapılacağı söylend...
Su sebilinde OEM marka almak yerine evdeki diğer beyaz eşyaları ile Arçelik aldım. Bir yeri kırılır, arızası olur, hem de yakın ve yaygın servis ağından faydalanırım. Çünkü uzun ömürlü kullanmak istemiştim. Fakat 2 sene sonra arıza yapınca servise ulaştım. Güvendiğim marka bana tamir yerine 10.000 ...
Arçelik 1038 SPS model su sebilini mutfakta kullanıyordum. İlk aldığım cihaz garanti süresi dolmadan su kaçırmaya başladı ve servis tarafından tamamen değiştirildi. Ancak yeni getirilen sebilin de garantisi geçtikten yaklaşık 6 ay sonra aynı şekilde su kaçırma sorunu ortaya çıktı. Bu sorun cihazı he...
Sayın Yetkililer, Yaklaşık 10 ay önce almış olduğum Arçelik marka su sebilim, aldığım günden itibaren 4 defa servise gitti. İlk gidişinde çeşmesinin akıtmasından dolayı çeşmesi değiştirildi. Ancak şikayetim daha sonra da devam ettiği için 3 defa daha aynı servis tarafından servis hizmeti aldım. Faka...
3D Yazıcı 39 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 33 
Akım Korumalı Priz 41 
Ankastre Set 535 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 21 
Blender 322 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.754 
Buzdolabı 10.506 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.909 
Çay Makinesi 1.493 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.178 
Dikey Süpürge 1.114 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 507 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.749 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.322 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 26 
Kettle 84 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.879 
Kombi 454 
Kulaklık 31 
Kumanda 110 
Kurutma Makinesi 3.246 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 374 
Mikrodalga 267 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.551 
Robot Süpürge 688 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 285 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 10 
Televizyon 3.315 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 337 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 7
Yorumlar