to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2024 tarihinde Arçelik Resital cm 6964 model çay makinesini internet üzerinden satın aldım ve ürünü Samsun’da kullanmaya başladım. Ürünü 01.08.2024 tarihinde kullanmaya başladığımda makinenin çalıştığında sürekli şartelleri attırdığını fark ettim ve yetkili servise götürdüm. Servis, ürünün içi...
Arçelik’ten 2025 Mayıs ayında İstanbul cfm 9147 ı filtre kahve ve çay makinesini, çok satılan ve sevilen bir ürün olduğunu düşünerek aldım. Ürünü toplamda 5–10 kez kullandım ve ilk günden beri aynı problemle karşılaşıyorum. Normalde çayın suyla birleşip demlenmesi için 10–15 dakikalık bir süre olma...
Arçelik bayisinden aldığım Arçelik cm 6582 XL Inox model çay makinesini yaklaşık 1 aylık kullanım sonucunda çelik kısımlarında simsiyah lekeler oluştuğu ve demlik akıtmaya başladığı için iade etmek zorunda kaldım. Böyle bir sorunun 1 aylık kullanımda olmaması gerektiğini özellikle belirttim. Ürünü ...
"Çözüm odaklı hizmetiniz için teşekkür ederim 🙏"
Arçelik Gurme k 3284 model çay makinesini yaklaşık 30.000 TL ödeyerek aldım ancak ürün sürekli arıza çıkarıyor. Yaklaşık 5 ay önce cihazın dokunmatik panelindeki ışıklar teker teker sönmeye başladı, artık hangi seçeneği seçtiğimi tahmin ederek kullanmak zorunda kalıyordum. Sonrasında makine su almad...
12.01 tarihinde Arçelik marka 6964 model çay makinem arızalandığı için Ferizli Arçelik şubesine başvurdum. Ürünü servise teslim etmek ve arıza kaydı açtırmak istediğimde, şubede görevli personel elinde 10’dan fazla ürün olduğunu söyleyerek bu işle uğraşmak istemediğini, yardımcı olamayacağını belirt...
"Hızlıca para iadem yapıldı. Şimdi gidip mağazadan bizzat satın alacağım. Teşekkür ediyorum."
Arçelik’ten yaklaşık 4 ay önce, Eylül 2025’te aldığım Gurme çay makinesi son 1 aydır doğru şekilde çalışmıyor. Makinede hangi ayarı seçersem seçeyim, çay demlemek için çektiği suyun tamamını demliğe boşaltmıyor ve süzgecin içinde her seferinde su kalıyor. Bu nedenle çay gerektiği gibi demlenemiyor v...
"Teşekkürler"
2 Ocak tarihinde Arçelik Resital 6964 çay makinesini online satış üzerinden satın aldım, ürünün faturası Kaleli Ticaret tarafından kesildi. Ürün teslim edildikten sonra kutuyu açtığımda demlik kısmının parçalara ayrılmış, kırık şekilde geldiğini gördüm. Hemen tarafıma ulaşan mağazaya ulaştım ve ürü...
Arçelik CM 6964 G çay makinesi için Ankara Etimesgut Tüketici Hakem Heyeti’nden ürün değişimi yönünde karar çıkmasına rağmen, hem bayi hem de Arçelik tarafından mağdur ediliyorum. Hakem Heyeti kararına rağmen garanti süresi içindeki ürünüm için yedek parça temin edilemedi ve süreç hâlâ sonuçlandırıl...
Arçelik Resital cm 6964 beyaz çay makinesini çeyizim için almıştım, yaklaşık 7,5 aydır evliyim ve düzenli olarak kullanıyorum. Bugün ürünün alt kısmındaki cam bölümün çatladığını fark ettim. Ürünü mağazadan almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Gar...
"Şikayet var sitesine yazdığımdan beri hem şikayet var müşteri temsilcileri hem de Arçelik müşteri temsilcileri ayrı ayrı arayıp siparişimle ilgilendi. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
"Çok teşekkür ederim sorunum kısa sure içerisinde çözüldü. İlginize tekrar teşekkür ederim"
Arçelik resital çay makinesini 1,5 yıldır falan kullanıyorum. Evimin en çok bozulan elektronik eşyası. Bu süreçte 3 kez servise gitti şimdi tekrar bozuldu. Asla su kaynatmıyor ledler yanmıyor tuşlar çalışmıyor. Bu 4. Kez servis görüşü olacak cihazın. Gerçekten bu kadar güzel yorum olup da bu kadar u...
"Arçelik günümüzde sattığı ürünün arkasında duran nadir kalmış markalardan bu üründe sorun yaşamış olabilirim ama bundan sonra her şeyimi Arçelik'ten alma kararı aldım. Yetkililere çok teşekkürler…"
Arçelik’ten Ekim ayı sonunda aldığım Gurme çay ve kahve makinesinin su haznesi, ürünü ilk günden beri kullanmaya başladığım andan itibaren su akıtıyor. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşınca yaklaşık bir ay içinde servise gönderdim. Serviste su haznesi ve iki conta değiştirildi, anc...
Denizli’de bulunan Arçelik bayisinden cfm 9147 ı kodlu çay makinesini 9 Aralık tarihinde kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım ve ücretini ödedim. Ödeme sırasında ürünün o an ellerinde olmadığı, stoklara gelince tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine ...
"Arçelik servisi tarafından anında geri dönüş sağlandı. Servis tarafından gelen kişi çaycıyı alıp incelemeye götürmemiz gerekli dedi ve götürdü. Şu an beklemedeyim. Gelişme olunca tekrar paylaşacağım. Hemen dönüş sağlandığı için çok memnunum"
Arçelik marka ÇM 6342'nin model çaycısını 2024 sonu gibi aldım. Ürünü kullandığım kısa süre içinde çaydanlık tam kaynama seviyesine geldiğinde kendi kendine kapanmaya başladı ve bir daha çalışmaz hâle geliyor. İki kez servise gitmesine rağmen “kireçten yapıyor” denilerek geri gönderildi; ancak ülkem...
26 Aralık’ta Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden CFM9147 kodlu filtre kahve ve çay makinesini, yakında düğünü olacak kuzenime hediye olarak göndermek üzere satın aldım. Sipariş numaram 122255166’dır. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” durumda görünüyor ve herh...
26.12.2025 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden Arçelik 6582 XL çay makinesi siparişi verdim ve ödemesi kartımdan çekildi. Sitede ürün için 1–6 gün arasında teslimat süresi olduğu belirtiliyordu. Ertesi gün tarafıma ürünün kargoya verildiğine dair mesaj geldi ancak günlerdir kargo ha...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
