to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik CM 6964 G çay makinesi için Ankara Etimesgut Tüketici Hakem Heyeti’nden ürün değişimi yönünde karar çıkmasına rağmen, hem bayi hem de Arçelik tarafından mağdur ediliyorum. Hakem Heyeti kararına rağmen garanti süresi içindeki ürünüm için yedek parça temin edilemedi ve süreç hâlâ sonuçlandırılmadı.
Bayi, konuyu Arçelik’e yönlendirdiğini, Arçelik ise bayiye yönlendirdiğini söyleyerek beni sürekli iki taraf arasında bırakıyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Resmi olarak verilmiş değişim kararına rağmen bu kadar uzun süre hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Hakem Heyeti kararının derhal uygulanarak çay makinemin yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Arçelik markasına ait k 3284 model çaycı ürünümün su ısıtıcısı kısmında deformasyon meydana geldiği için yedek parça temini talebinde bulundum. 14.10.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’ta bulunan Pozitif Life Rezistans Arçelik yetkili servisine başvurdum. Ancak, ürünün üretiminin durduğu gerekçesiyle y...
Arçelik cm 6964 k Resital makinesi garanti süresi içerisinde servise verildi, (Garantisi Mart 2024 de doluyor) çay makinesi alt kısmından sızdırma yapıyor, kullanıcı hatası diyerek garantinin karşılamayacağını 1300-tl. Ödenmesi halinde tamiri yapılacağını söylediler. Yeni çay makineleri 1800-tl. Den...
Arçelik'ten aldığım 1 yıllık çay makinem bir yılda 3 defa arızalandı. Garantiye yolladım geldikten sonra makine her defasında tekrar arızalandı. Değişim talebinde bulundum, servis gelmeden reddediyor. En kısa zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Arçelik markasına ait CM 6964 G model çaycıyı yaklaşık 6 ay önce, ağustos ayında Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde, herhangi bir darbe, düşürme ya da hatalı kullanım olmadan kullandım. Buna rağmen 19 Aralık tarihinde çaycının alt ısıtma haznesi kendil...
Cm 6964RESİTAL çay makinesi Aldım ürünü 1 kere kullanmadan arıza verdi. Almış olduğum bayiye götürdüm iki haftadır hiçbir şey yapamadılar. Yenisini de vermiyorlar. Sıfır ürünü servise gönderiyorlar tamir için ve geri dönüş bile sağlanmıyor Çatalca Akbaş ticaret satış var destek yok Arçelik bünyesine...
Yorumlar