Arçelik Gurme Çay Ve Kahve Makinesinde Sürekli Su Sızdırma Sorunu Ve İade Talebi

Arçelik’ten Ekim ayı sonunda aldığım Gurme çay ve kahve makinesinin su haznesi, ürünü ilk günden beri kullanmaya başladığım andan itibaren su akıtıyor. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşınca yaklaşık bir ay içinde servise gönderdim. Serviste su haznesi ve iki conta değiştirildi, ancak ürün Aralık ayında yeniden elime ulaştıktan sonra ilk kullanımda yine aynı problemle karşılaştım.

Ürünün Bursa Korupark Alışveriş Merkezi’ndeki Arçelik mağazasından alınmış olması ve sıfır bir üründe aynı sorunun parça değişimine rağmen devam etmesi, bence tasarımsal bir problem olduğuna işaret ediyor. Daha önce sadece servis yönlendirmesiyle süreç yürütüldü, ancak ürünü tekrar göndersem de aynı işlemin yapılıp sorunun çözülemeyeceğini düşünüyorum.

Sürekli su akıtan ve kullanım konforunu tamamen bozan bu ürün için artık onarım değil, para iadesi talep ediyorum. Ürünün kalıcı olarak sorun çıkarmadan kullanılabilir hale gelmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.