to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak tarihinde Arçelik Resital 6964 çay makinesini online satış üzerinden satın aldım, ürünün faturası Kaleli Ticaret tarafından kesildi. Ürün teslim edildikten sonra kutuyu açtığımda demlik kısmının parçalara ayrılmış, kırık şekilde geldiğini gördüm.
Hemen tarafıma ulaşan mağazaya ulaştım ve ürünü geri almaları için talep oluşturdum, randevu planlandı. Ancak randevu günü belirtilen saatten daha erken geldikleri için evde değildim, telefonda 15 dakika içinde gelebileceğimi söyledim. Servisteki görevli, cumartesi gününe kadar en geç ürünün teslim alınacağını ve yenisinin aynı anda bana teslim edileceğini söyledi.
Bugün cumartesi olmasına rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de yeni ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tekrar durumu öğrenmek için kendilerine yazdığımda hâlâ net bir bilgi verilmiyor. Kırık gelen bir ürün için bu kadar bekletilmem, her seferinde oyalayan cevaplar verilmesi ve net bir tarih paylaşılmaması nedeniyle mağdur durumdayım; aynı firma tarafından ikinci kez sorun yaşamış oluyorum.
Kırık gelen Arçelik Resital 6964 çay makinemin, hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede sorunsuz ve yeni bir ürünle değiştirilmesini, süreç hakkında net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve artık daha fazla bekletilmeden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik mağazasından aldığım çay makinesini paslanma sorunu nedeniyle 2 Ağustos’ta Arçelik servisine teslim ettim. Ancak 24 gün sonra, hiçbir işlem yapılmadan ve ürünüm zarar görmüş şekilde bana geri verildi. Yasal olarak 20 iş günü geçtiği halde, kanunen değişim hakkım olmasına rağmen sorunlarım çö...
18 Mart tarihinde Arçelik servisine gönderdiğim Arçelik Resital 6964 model çay makinesinde paslanma arızası nedeniyle gövde değişimi yapıldı. Değişim sonrası gelen cihazımda su ısıtma kısmında bulunan filtre konulmadan getirildi. Servisi arayıp durumu izah etmeme rağmen servis, eksik parçayı getirme...
Arçelik 6964 Resital model çay makinesini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Ürünün cam demlik kısmı, çay demlerken hiçbir dış etken olmadan kendiliğinden patladı. Tezgaha yakın olmasaydım, sıcak su üzerime dökülecekti. Ürünün garantisi mevcut. Yaşadığım bu sorun üzerine Arçelik servisiyle iletişime ge...
Arçelik 68964 Resital model elektrikli çay makinesi, yanık kokusu geldikten sonra suyu ısıtmaz oldu. Müşteri hizmetlerini aradık ve gelip evden aldılar. Müşteri hizmetlerinden geri dönüşler yapıldı. Buraya kadar her şey çok güzel ama bize gelen 'yedek parça bekliyor' mesajından sonra yaklaşık 3 haft...
Arçelik'ten daha sadece iki ay önce çeyiz paketimizi teslim aldık. Cm 6964 s Resital Çay Makinesi ürününün çaydanlık kısmı yıkarken elimizde patladı. Üstelik ürünün reklamlarında kırılmaya karşı 4 kat dayanıklı olduğu yazarken bunu yaşıyoruz. Telefonda Arçelik'i aradığımızda garanti karşılamazsa 400...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 340 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.836 
Buzdolabı 10.451 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.356 
Çay Makinesi 1.589 
Çeyiz Seti 177 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 653 
Derin Dondurucu 1.176 
Dikey Süpürge 1.144 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 484 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.758 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.488 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.352 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.581 
Robot Süpürge 719 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.011 
Termosifon 228 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar