to read complaints and reviews, or file yours.Ferizli Arçelik Şubesinde Personel Tutumu Ve Çay Makinesi Servis Sorunu
12.01 tarihinde Arçelik marka 6964 model çay makinem arızalandığı için Ferizli Arçelik şubesine başvurdum. Ürünü servise teslim etmek ve arıza kaydı açtırmak istediğimde, şubede görevli personel elinde 10’dan fazla ürün olduğunu söyleyerek bu işle uğraşmak istemediğini, yardımcı olamayacağını belirtti ve sadece Arçelik servis numarasını vererek beni şubeden geri çevirdi.
Bu tutum ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Ardından ben kendim Arçelik servis numarasını arayarak talep oluşturdum. Hem çay makinem için hızlı ve sorunsuz bir şekilde servis sürecinin yürütülmesini, hem de Ferizli şubesinde yaşadığım bu olumsuz davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili personel hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
