Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çay Makinesi
CM 6964 Resital
Ferizli Arçelik Şubesinde Personel Tutumu Ve Çay Makinesi Servis Sorunu

ID:34848064

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Ferizli Arçelik Şubesinde Personel Tutumu Ve Çay Makinesi Servis Sorunu

Tuğba

Arçelik

12 Ocak 15:59

597

12.01 tarihinde Arçelik marka 6964 model çay makinem arızalandığı için Ferizli Arçelik şubesine başvurdum. Ürünü servise teslim etmek ve arıza kaydı açtırmak istediğimde, şubede görevli personel elinde 10’dan fazla ürün olduğunu söyleyerek bu işle uğraşmak istemediğini, yardımcı olamayacağını belirtti ve sadece Arçelik servis numarasını vererek beni şubeden geri çevirdi.

Bu tutum ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Ardından ben kendim Arçelik servis numarasını arayarak talep oluşturdum. Hem çay makinem için hızlı ve sorunsuz bir şekilde servis sürecinin yürütülmesini, hem de Ferizli şubesinde yaşadığım bu olumsuz davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili personel hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.

Arçelik

13 Ocak 14:09 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çay Makinemde Tekrar Eden Arızalar Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Feyza

Arçelik

10 Kasım 2025 15:03

4.086

Arçelik cm 6964 k Resital çay makinesiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü ilk aldığımda farklı problemlerle karşılaşmıştım ve garanti kapsamında değişim yapılmıştı. Ancak değişimden sonra da farklı sorunlar ortaya çıktı ve genel olarak bu ürünle sürekli sorun yaşamaktayım. ...

Arçelik Resital Çaycı Arızası

Cemre

Arçelik

14 Kasım 2023 21:36

1.028

Bundan bir süre önce Arçelik markasının Resital model çay makinesini satın aldım. Cihaz hiç kullanılmamış olmasına rağmen iki kez servise gönderildi ve sürekli olarak farklı yerlerinden arızalar meydana geldi. Bu durumdan dolayı mağduriyetim giderilmesini talep ediyorum. Yıllar boyunca kaliteli bir ...

1 Yorum

Cengiz sonucu yetersiz buldu

Arçelik Marka Çaycı Makinesi CM6964

Cengiz

Arçelik

19 Haziran 2023 19:33

2.192

Arçelik'ten Kasım 2022 tarihinde cm 6964 bir tane çaycı aldım. Almaz olsaydım keşke. Bugüne kadar geçen zaman sürekli arızalandı, servise gitti tamir oldu ama tamirden sonra da randımanlı çalışmadı ve hep arızalandı. Üçüncüye yine arızalandı, değişim talep ediyorum. Sürekli beni servis ve müşteri hi...

Arçelik Çay Makinesi Tekrar Bozuldu, Ürün Değişimi Talebim Var

Kaplan

Arçelik

12 Eylül 2025 13:23

1.378

Arçelik cm 6964 k çay makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve garantisi devam ediyor. Ürün ilk kullanımda çalışmadığı için servise gönderdim. Servisten kabloları değiştirilmiş olarak geri geldi. Ancak ürünü fişe taktığım anda tekrar bozuldu ve evde yoğun bir yanık kokusu oluştu. Bu sorun daha ö...

Arçelik Çay Makinesinde Tekrarlayan Paslanma Ve Servis Çözüm Sunmuyor

Murat

Arçelik

26 Kasım 2025 12:35

1.088

13.10.2025 tarihinde Ankara Podium AVM’deki Arçelik bayisinden Arçelik cm 6964 k Resital çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, paslanmaz çelik olması gereken alt kısmında paslanmalar oluştu. Bu durum üzerine iki kez yetkili servis çağırdım. İlk servis geldiğinde ürünü götürdü, a...