to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme, Uzun Bekleme Ve Kaba Sürücü Tutumu
16.04.2026 tarihinde saat 23.45 kalkışlı Sakarya Adapazarı – Yozgat Sarıkaya seferi için Lider Turizm’den PNR numarası B0Z70KF olan, 6 numaralı koltukta yolculuk etmek üzere 1400 TL’lik bilet satın aldım. Zamanında otogara gidip 26 numaralı perondan kalkacak otobüsü beklerken, yetkililer beni Çorum otobüsüne yönlendirdi ve o araca bindirdiler.
Bolu’daki dinlenme tesislerine geldiğimizde burada indirildim ve asıl otobüsümün hemen geleceği söylendi. Gece yarısı orada yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldım. Muavin defalarca aranmama rağmen her seferinde “15 dakikaya oradayız” denildi fakat söylenen süreler hiç tutulmadı. Ertesi gün sabah 10.00’da mahkemeye yetişmem gerekiyordu ve tüm planımı aldığım bilete göre yapmıştım; bu gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.
Durumu otobüs şoförüne iletip neden bu kadar geciktiklerini ve mağdur olduğumu söylediğimde, son derece kaba ve saygısız bir üslupla “İşine gelirse kardeşim, bekleyeceksin, madem öyle bir gün önce gidip otelde yatsaydın.” şeklinde cevap verdi. Sürekli şehir dışına seyahat eden biriyim ve ilk kez Lider Turizm’i tercih ettim; yaşadığım bu sorumsuzluk ve çalışan davranışı nedeniyle bir daha asla tercih etmeyeceğim.
Bu süreçte hem 2 saat boyunca yolda mağdur edilmem hem de çalışanınızın son derece saygısız ve kırıcı hitabı nedeniyle, ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını ve benzer bir tutumla başka yolcuların da mağdur edilmemesi için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
