to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çay Makinesinde Çay Demlenmemesi Ve Hızlı Su Boşaltma Sorunu
Arçelik’ten 2025 Mayıs ayında İstanbul cfm 9147 ı filtre kahve ve çay makinesini, çok satılan ve sevilen bir ürün olduğunu düşünerek aldım. Ürünü toplamda 5–10 kez kullandım ve ilk günden beri aynı problemle karşılaşıyorum.
Normalde çayın suyla birleşip demlenmesi için 10–15 dakikalık bir süre olması gerekirken, bu cihaz suyu alır almaz 2-3 dakikada direkt su haznesine boşaltıyor ve çay asla demlenmiyor.
Çay yaprakları doğru düzgün demlenmeden çiğ koku ve tat oluşuyor. Bu nedenle ürünü artık kullanmıyorum.
Ürünün garantisi devam ediyor ve fişim de mevcut. Konuyu Arçelik tarafına ilettiğimizde “öyle demliyormuş maalesef” şeklinde bir cevap aldık.
Yıllardır Arçelik markasına güvenen ve tercih eden biri olarak, bu yanıt ve ürünün performansı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Hem markaya duyduğum güven zedelendi hem de bu ürünü aldığım için pişmanlık yaşıyorum.
Arçelik ürünleri ile büyüyen bir nesil olarak,
İyi niyet kapsamında, ücret iadesi talep ediyor ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
