to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Ve Üretim Durdurulması Nedeniyle Çay Makinesi Teslim Edilemedi
Denizli’de bulunan Arçelik bayisinden cfm 9147 ı kodlu çay makinesini 9 Aralık tarihinde kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım ve ücretini ödedim. Ödeme sırasında ürünün o an ellerinde olmadığı, stoklara gelince tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte genel merkezi defalarca kez aramama rağmen ürünün temini bir türlü sağlanmadı. Bugün ise aranarak bu modelin artık üretilmeyeceği ve bu nedenle teslimatın yapılamayacağı bilgisi verildi. Hem uzun süre bekletilip hem de birçok kez arama yapmama rağmen en sonunda ürünün üretiminin durduğunun söylenmesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir.
Arçelik’ten talebim, satın almış olduğum cfm 9147 ı kodlu çay makinesinin en kısa sürede tarafıma temin edilerek teslim edilmesidir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sattığınız malın arkasında durmuyorsunuz sonuçta ben bu ürünü alırken bayi garantisi ile değil Arçelik garantisi ile alıyorsam bu sorunu Arçelik'in çözmesi gerekir. Bir telefon edip ürünün üretimi yok diyemez arkasından dosya kapatılamaz.
Arçelik olan güvenim tamamen hayal kırıklığı oldu bir çay makinesini teminini gerçekleştiremiyorlar. Çözüm odaklı çaşılmıyan bir firma.
Arçelik 10 aralıkta aldığım ürün hala teslim edilmedi hiçbir şekilde sonuçlanmadı
