to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıl önce satın aldığım Arçelik 3284 model çay makinesinin demleme haznesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Haznenin içindeki çelik demleme bölümü demlenme sırasında suyu tutmuyor ve tüm suyu direkt çaydanlığa boşaltıyor, bu nedenle artık makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
20 Aralık’tan beri devam eden bu sorun için Arçelik ile görüştüğümde, ilgili haznenin artık üretilmediği söylendi. Ancak ürün hâlâ satışta iken bu parçanın tedariğinin olmaması hem düşündürücü hem de mağduriyet oluşturuyor. Ürünü kullanamaz hale gelmemize rağmen, yedek parçasına ulaşamıyoruz.
Arçelik’ten, bu model için uygun bir demleme haznesi temin edilmesini, eğer mümkünse ürün değişimi ya da sizin uygun göreceğiniz başka bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Hem mevcut mağduriyetimin giderilmesini hem de satışta olan bir ürün için yedek parça konusunda destek verilmesini rica ediyorum.
Yıllardır Arçelik marka çay makinesi kullanmaktayım. 2012 yılında satın aldığım çay makinesini deformasyon sebebiyle 2021 yılında yeniledim. Ancak 2022 yılında, yani yaklaşık bir yıl sonra, ürün su kaçırmaya başladı ve alt kısmında çatlaklar oluştu. Servise götürdüm ve yaklaşık 20 günde tamir edildi...
Arçelik marka çay makinesinin demlik kısmı çayı doldururken sürekli akıtıyordu. Alt çaydanlık kısmının düğmesinde takılmalar olmaya başladı. Ürün hediye olduğu için ilk geldiği zamanlarda zaten kullanmadım, sadece 3-5 ay kullanmıştım. Mart ayında servise gönderdim, özellikle tamir istemediğimi, ürün...
2017 yılında satın aldığım Arçelik Gurme 3284 çay makinesi Samsun’da kullanırken çalışmamaya başladı. Cihazı 2025 Ağustos ayında servise götürdüm, ancak bana parçasının artık üretilmediği ve bu nedenle cihazın tamir edilemeyeceği söylendi. Merkez müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım....
2020 yılında eski otomatik Arçelik çay makinemizin arızalanmasından ve parçası üretilmediğinden dolayı bu modele ( Arçelik k 3284 Gurme Çay Makinesi) fark ödeyerek geçiş yaptık. 2 yıllık kullanım sonunda özellikle sıcak su haznesinde ve demlik karaf kapağında her demlemede pul pul plastikler çaya ya...
Yorumlar