to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde Sarıyer Kabiller Mağazası’ndan Arçelik 8916531100 / cm 6964 model cam çay makinesini aldım. Ürünü henüz birkaç ay kullanmama rağmen alt demlik küçük bir darbede çatladı ve kullanılamaz hale geldi. Mutfak ürününün ufak tefek darbeye bu kadar hassas olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
28.12.2025 tarihinde ürünü servise verdim. Serviste cam ve içindeki ledin değişeceği, bunun için de 2.800 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. İstenen ücret, neredeyse yeni bir ürün alacak seviyede olduğu için adeta şok oldum. Hem ürünün bu kadar narin olması hem de yedek parça fiyatlandırmasının bu derece yüksek olması Arçelik’ten beklediğim kalite ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla uyuşmuyor.
Daha sağlam olsun diye yıllarca farklı markalardan çelik ürün alıp pas sorunları yaşadım, bu kez daha sağlıklı olur düşüncesiyle cam ürün tercih ettim, ancak bu yaşadığım sorunla birlikte Arçelik tercihimden pişman oldum. Ürünün bu kadar kısa sürede, böyle küçük bir darbede zarar görmesini ve sonrasında bu düzeyde bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul edemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünümü iade etmek ve ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Arçelik mağazasından aldığım cam çaycının daha taksiti biteli 1 ay oldu. Prize takılıyken kendiliğinden dibinden çatlayan çaycıyı garantim devam ettiği için garantiye gönderdim fakat kullanıcı hatası olduğunu ve ücretli değişim yapılacağını söylediler. Ürün dipten demir yerden ortaya doğru çatlamış,...
Yaklaşık 1 ay önce Başakşehir Arçelik mağazasından 34.500 TL ödeyerek Arçelik Airfry fırın satın aldım. Fırını garanti kapsamında ve büyük bir beklentiyle kullanmaya başladım. Ancak kısa süre içinde, fırının içindeki siyah alt tabanda hiçbir çizici veya sert malzeme kullanmamama rağmen çizikler oluş...
Arçelik marka Resital çaydanlığımın üst kısmı kırıldığı için yenisini temin etmek istedim. Dün, Anadolu Yakası’nda oturmama rağmen annem Avrupa Yakası’nda R*** Arçelik servis bayisine giderek benim adıma üst çaydanlık satın aldı ve ücretini ödedi. Ürün evime ulaştığında, alt kısımla üst kısmı üst üs...
08.11.2025 tarihinde Arçelik Edremit Altınoluk şubesinden 3341 model kahve makinesi satın aldım. Ürün kutusu geç açıldı ve sadece bir kez, denemek amacıyla kullanıldı. Ancak makinenin sesi neredeyse hiç çıkmıyor, özellikle benim gibi işitme problemi olan biri için bu büyük bir sorun. Daha önce kulla...
Nisan ayında Osmaniye Bayraktar Arçelik şubesinden Arçelik CFM9147 b bio 3in1 bakır çaycı ve kahve makinesi takımını kampanya döneminde satın aldım. Yeni evimde kullanmak üzere hiç açmadan sakladım. 26.08.2025 tarihinde evime taşındım ve çaycıyı ilk kez kutusundan çıkarıp çalıştırmak istedim, ancak ...
Yorumlar