Arçelik Buzdolabının Tekrarlayan Koku Ve Pislik Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi
"Ürün değişikliği sağlandı yardımcı olundu teşekkür ederim kolay gelsin"


"Ürün değişikliği sağlandı yardımcı olundu teşekkür ederim kolay gelsin"


Yaklaşık 5 yıl önce Arçelik’ten 270560EI 70 cm NF kombi buzdolabı satın aldım. Uzun yıllar kullanırım, en azından 10 yıl... parça garantisi var düşüncesiyle mutfak dolabını da bu ölçülere göre yaptırdım. Ancak 26 Mart 2026 tarihinde, benim umrede olduğum sırada buzdolabı bozuldu. Gelen yetkili servis,
30.07.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 578557 eb Fit model buzdolabı, teslim edildikten kısa bir süre sonra arıza ve...rmeye ve çok gürültülü çalışmaya başladı. Yaklaşık yedi aydır bu sorunla uğraşıyorum ve buzdolabını normal şekilde kullanamıyorum. Ankara Mamak bölgesine bağlı yetkili servis bugü
Arçelik marka buzdolabımız 31.03.2026 tarihinde bozuldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak servis randevusu ta...lep ettik; ancak önce görüntülü arama ile kontrol edileceği bilgisi verildi. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayıp randevu talebimizi yeniledik ve 02.04.2026 tarihinde Arçe
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Arçelik 570475eb model buzdolabım Düzce Gümüşova’daki evimde kullanılıyor ve son 2 yıldır sü...rekli koku problemi yaşıyorum. Haftada bir düzenli olarak detaylı temizlik yapmama, dolaba yemek koymamaya özen göstermeme rağmen kokuyu bir türlü engelleyemiyorum. Meyvelerin koku

"Sefaköy Servisindeki Yetkili Alican Bey'e sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum. Kendisi sürece sonradan dahil olmasına rağmen müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak gerekli işlemleri tarafım adına yürütüp sorunun çözülmesinde çok büyük rol oynadı. Kendisine en içten teşekkürlerimi iletiyorum."
23.11.2025 tarihinde Ardahan ili G*** ilçesindeki Arçelik bayisinden Arçelik 274533MB model buzdolabı satın aldım. Yakla...şık 43.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünü bir süre kullandıktan sonra buzdolabının meyve-sebze bölmesinde aşırı soğutma problemi yaşamaya başladım. Meyve ve sebzelerim donarak zarar
Arçelik markasından 2025 yılı içerisinde İstanbul Arçelik yetkili bayii internet sitesi üzerinden satın aldığım buzdolab...ı, ilk günden itibaren ciddi sorunlar çıkarmaktadır ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Buzdolabının kapağı servis tarafından teraziye alınmasına rağmen düzgün kapanmıyor ve yakla
Arçelik 283721 Gonzales inox ( Seri No: 108976 ) buzdolabını İstanbul Esenyurt’taki Ada Beyaz Eşya a. Ş. Bayisinden aldı...m. Ürünü aldıktan sonra ilk yıl içinde önce kapakların sac kısmında çökme başladı. Buzdolabı hiçbir darbe almadı, tamamen normal ev kullanımıyla çalıştırıldı. Zaman içinde kapaklar
28.03.2019 tarihinde marka güvenerek satın aldığım Arçelik 7293120103 / 5430 nm 70 cm nf buzdolabım, 17.07.2025 tarihind...e normal soğutma bölümünde yeterli soğutma yapmamaya başladı. Bunun üzerine 18.08.2025 tarihinde servis çağırdım. Gelen servis benden 600 TL servis ücreti aldı ve dolabın alt kısmı
03.07.2023 tarihinde Arçelik bayisinden satın aldığım Ten Ten 578557 EB model, 100702 seri numaralı buzdolabı, montajı y...apıldığı ilk dakikadan itibaren çalışmamış ve soğutma görevini yerine getirmemiştir. Sıfır olarak teslim edilen bir ürünün ilk çalıştırmada arızalı çıkması, açıkça ayıplı mal nitel


Arçelik marka sebili buzdolabını aldığımız günden beri sebil kısmının arkasından, kapağı her açıp kapattığımızda su akıy...or. Bu durum hiç düzelmedi; yetkili servis daha önce kapağı değiştirdi, ancak sorun aynen devam etti. Sebilden gelen su kapağın içine dolduğu için zamanla kartı bozdu ve kart deği
Arçelik 270530 eb model buzdolabımın dolap kısmı yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Yetkili servis inceleme yaptı ve ürünün ta...miratının mümkün olmadığını söyledi. Buna rağmen tamiri mümkün olmayan bir ürünün nasıl olup da hâlâ satıldığını ve kullanıcıların mağdur edildiğini anlamıyorum. Tamiri mümkün olm

Arçelik Buzdolabı Garanti Sorunu ve Servis Mağduriyeti Arçelik marka buzdolabımı Ağustos 2019 tarihinde satın aldım ve ...satın alırken +4 yıl ek garanti yaptırdım (toplam 7 yıl garanti). 20 Mart civarında buzdolabımın üst kısmının soğutmadığını fark ettim. Alt dondurucu kısmı çalışmasına rağmen üst b
2024 yılında aldığım Arçelik 278550 ı buzdolabı ve birlikte aldığım bulaşık makinesi ile ilgili yaşadığım ciddi sorunlar... nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Kartepe / Kocaeli’de bulunan evimdeki bu ürünlerle ilgili süreç, 29 Aralık’ta açtığım şikâyete rağmen bugün itibarıyla hâlâ çözülememiş durumdadır
2024 yılında Arçelik 570463 MB model buzdolabı satın aldık, garantisi 2027 yılına kadar devam ediyor. Ancak aldığımız gü...nden bu yana buzdolabı standart derecede çalışmasına rağmen içindeki tüm yiyecekleri donduruyor. Dereceyi düşürmemize rağmen sorun hiç değişmedi. Bu süreçte defalarca yetkili serv
"Ulaşım sağlandı, ürün hakkında bilgilendirme yapıldı tamiri olmayacağı için dolabımı değiştirdim"
Arçelik bünyesindeki buzdolabımızın fan arızası için yaklaşık bir ay önce İ...stanbul Güngören’de bulunan yetkili servisten hizmet aldık. Yapılan müdahal
"Desteğiniz için teşekkürler iyi çalışmalar"



"Teşekkürler"

Arçelik marka, K70480N model buzdolabımın kapak yönü değişimi için 1 Nisan Çarşamba günü müşteri hizmetlerini arayarak 2... Nisan Perşembe günü için servis talebi oluşturdum. 2 Nisan Perşembe günü saat 17.00 civarında İzmir Karşıyaka’daki adresime gelen servis ekibi son derece beyefendi, kibar ve gerçe
"Sorunlu ürün yenisi ile değiştirildi. "Ürünlerimize sahip çıkarak satış sonrasında da müşterilerimizin yanında olmak görevimizdir." şiarıyla sorunumu çözen Samsun Bölge Müdürüme çok çok teşekkür ediyorum. Arçelik: "Dünyaya Saygılı Dünyada Saygın""




Arçelik 283613 el model buzdolabını aldığım ilk günden beri alt buzluk bölmesinin kapağı kendiliğinden kapanmıyor. Kapağ...ı ittirmeden kapanmadığı için sürekli kontrol etmek zorunda kalıyorum, bu yüzden buzluk tam olarak soğutamıyor. İçine koyduğum suyun normalde 2-3 saatte donması gerekirken ertesi g
"Çok çok teşekkür ederim kısa zamanda Arçelik büyüklüğünü gösterdi ve bizi mağduriyetten kurtardı iyi ki varsın Arçelik evimiz seninle huzurlu... 1 den fazla sorun çıkaran dolap değiştirildi bulaşığında arızası giderildi. Pişman değiliz ailemizin tek markasını 40 yılı askın süredir kullanmaktan. Ayrıca (Sultangazi Arçelik servisinin tüm çalışanlarına tecrübelerinden ilgilerinden ve insani tavırlarından dolayı bu süreçte emeği gecen herkese çok çok teşekkür ederim)"
Arçelik mağdur etti! Hiç kimse Arçelik'ten hiçbir şey yaklaşmasın aldı. Ail...ece var olduğundan beri Arçelik müşterisiyiz; ancak markanın kalitesinin dü
Arçelik’ten aldığım buzdolabının kurulumu bugün İstanbul Şişli ’de yapıldı. Kurulum sonrasında dolabın arka kısmının ban...tlı olduğunu gördüm ve bunun normal olup olmadığını bilmiyorum, bu konuda bana net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Ayrıca kurulum sırasında 2 rafın eksik olduğu fark edildi. Al



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97