to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabım Soğutmuyor Ve Sebzeler Bozuluyor Değişim Talebim
Yaklaşık 2 yıl önce Diyarbakır’da Acunlar Dayanıklı Tüketim Malları Gıda İnşaat Emlak Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Aracılığıyla Arçelik 583632 eb Fit model buzdolabı satın aldım. Aldığım günden beri buzdolabı bölgesel olarak soğutmuyor, özellikle sebze ve meyveler çok kısa sürede bozuluyor.
Şikayetim üzerine servis çağırdığımda ilk gelen ekip cihazın soğutmasının normal olduğunu ve sorunsuz çalıştığını söyledi. Ancak sorun devam edince tekrar servis çağırdım, bu sefer gelen servis personeli cihazda sorun olduğunu ve tam soğutma yapmadığını belirtti. Yaptığım araştırmalarda bu modelin kronik sorunlu bir model olduğuna dair bilgilere ulaştım ve buna dayanarak ürün değişimi talebinde bulundum, fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık 30–35 yıldır Arçelik ürünlerini tercih eden bir müşteriniz olarak bu yaşadığım durumdan dolayı mağduriyetim sürmektedir. Arçelik yetkililerinin konuya hassasiyetle yaklaşarak bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve buzdolabımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
