to read complaints and reviews, or file yours.Kapak Değişiminde Servis Tarafından Buzdolabına Zarar Verildi
Arçelik 283613 eı model buzdolabımızın kapak değişimi için 08.06.2026 tarihinde Mersin Mezitli’de bulunan arbe Teknik Servis eve geldi. Kapak değişimi esnasında buzdolabına zarar verildi. Bir vida eksik takıldı, değişim yapılan bölgelerde geri dönüşü olmayan deformasyonlar oluştu ve kapaklar artık orantılı şekilde açılmıyor.
Buzdolabını hiç kullanmadık, fişi dahi takılmadı, üzerinde hâlâ jelatin ve poşetleri mevcutken bu işlem yapıldı. Ürüne bu şekilde zarar verilmiş olmasını kabul etmiyorum. Konu hakkında Arçelik müşteri hizmetlerini/servisi tekrar aradım, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ürün şu anda hasarlı durumda ve ben bu dolabı sıfır bir ürün olarak aldım.
Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen servis müdahalesi sonrası bu hale geldiği için buzdolabımın yenisi ile değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Servis faturası.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
