Alt Bölüm Soğutmayan Arçelik Buzdolabının Ürün Değişimi Talebi

Geçen yıl Arçelik’ten Prosmartventer model bir buzdolabı aldım. Aldığım günden beri buzdolabının alt bölümü hiçbir şekilde soğutmuyor ve alt kısmın tamamında yiyecekler sürekli bozuluyor.

Yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bunun üzerine servis çağırdım, geçen hafta gelen servis inceleme yaptı ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gitti. Buna rağmen buzdolabının alt kısmı hâlâ soğutmuyor ve gıdalarım çöpe gidiyor.

Ürünü peşin para ile aldım ve yeni sayılabilecek bir buzdolabında böyle bir problem yaşamaktan dolayı mağdurum. Arçelik’in, sürekli devam eden bu arıza nedeniyle buzdolabımın yenisi ile ürün değişimini sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.