to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabımda Gürültü Sorunu Çözülmedi, Ürün Değişimi Talep Ediyorum
25.07.2024 tarihinde aldığım Arçelik 583628eb model buzdolabım daha 2 yıl bile olmadan, yaklaşık son 2 aydır aşırı derecede sesli çalışmaya başladı. Mutfakta durulamayacak kadar rahatsız edici bir ses var.
Servisi aradık, gelip fanı değiştirdiler ancak sorun hiç düzelmedi, aynı şekilde devam etti. Tekrar servisi aradığımızda gelen görevli bu sesin normal olduğunu, yeni kartlı sistemlerin böyle çalıştığını söyledi. Madem normalse bu kadar zamandır neden böyle bir ses yoktu, şimdi mi “normal” oldu diye düşündüm. Başka bir arkadaşın bakmasını istedim, o da gelip videolar çekti, bölge bayisine göndereceğini söyledi fakat hâlâ somut bir çözüm üretilmedi, ses sorunu devam ediyor.
Markaya güvenerek Arçelik tercih ettim ama bu süreçte gerçekten pişman oldum. Eğer bu ürün sağlıklı şekilde tamir edilebilecekse kalıcı bir onarım yapılmasını, bu ses probleminin tamamen giderilmesini, eğer sorun tekrarlayacaksa da ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bugün servisten geldiler bu sese normal diyorlar siz eve böyle sesli bir dolap alır mısınız deyince ya da bunca ay sesi çıkmıyordu anarmolmiydi böyle çalışan bir dolabı kim evine alır ya önceki servisin cevabı da bunlar yeni model kartlı motor bunlar böyle ses yapar normaldir eskiler kara motor ses yapmazmış evde ses olsun diyorsanız alın ben aldığıma alacağıma pişman oldum Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim videoya bakın mutfağın dışından çektiğim halde gelen sese bakın nasıl normal bu ses
