to read complaints and reviews, or file yours.İki Değişime Rağmen Kapak Sorunu Çözülmedi
Arçelik’ten 2024 yılının Ekim ayı gibi aldığım çıktım kapılı buzdolabının kapaklarında daha en baştan itibaren sorun vardı. Kapaklarla ilgili iki defa değişim yapıldı ancak yaşadığım problem tam olarak çözülemedi.
Servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde artık yapılacak bir şey olmadığını, bu şekilde kullanmam gerektiğini söylüyorlar. Yeni alınmış bir üründe, üstelik iki kez değişim yapılmasına rağmen kapak sorununun hâlâ devam etmesi ve sonrasında “yapılacak bir şey yok” denmesi beni mağdur ediyor.
Üründeki kapak problemimin kesin ve kalıcı şekilde giderilmesini, mümkünse buzdolabının ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İlgi ve alakanız için çok Teşekkür ederim dolabımı değiştirdiler
Sorun çözüldü çok teşekkür ederim
