Acil Serviste Hemşire Ve Güvenlik Görevlisinin Alaycı Tutumu

30 Eylül Çarşamba gecesi saat 01.50 – 02.20 arasında İstanbul Sancaktepe İlhan Varank Hastanesi acil servisinde yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Kız kardeşim kötü durumdayken ailem bilgi almak ve yardım istemek için hemşireye ve görevli personele sorular sordu.

Acil serviste görevli genç bir hemşire, ailemin sorduğu her soruya dalga geçer bir üslupla cevap verdi ve bu sırada güvenlik görevlisiyle birlikte gülüşmeler oldu. Bu tutum hastanın ve yakınlarının zaten zor olan sürecini daha da ağırlaştırdı ve kendimizi tamamen değersiz ve ciddiye alınmıyor gibi hissettik.

Gece saatlerinde acil servise başvuran bir hastaya ve ailesine karşı bu kadar umursamaz ve alaycı bir yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Hastane kamera kayıtlarının incelenmesiyle olayın rahatlıkla görülebileceğine inanıyorum.

İlgili hemşire ve güvenlik personeli hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.