Arçelik Buzdolabı Servis Randevu Gecikmesi Ve Gün Boyu Bekleme Mağduriyeti

Arçelik 274532 eı No Frost buzdolabım için bugün sabah 10.00–12.00 saatleri arasına servis randevusu verildi, tüm işlerimizi buna göre ayarlayıp o saatten itibaren evde bekledik. Daha sonra aranıp aracın bozulduğu, bu nedenle randevunun 16.00–18.00 saatleri arasına alındığı bilgisi verildi.

Ancak gün boyu beklememize rağmen ne ilk verilen saat aralığında ne de 16.00–18.00 arasında kimse gelmedi, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme amaçlı geri dönüş de yapılmadı. Sadece bildirim oluşturulduğu söylendi, onun dışında arayan ya da durumu açıklayan kimse olmadı.

Arçelik’ten acil olarak buzdolabım için servis yönlendirilmesini ve bu yaşanan randevu mağduriyetiyle ilgili sorumlu servis hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.