to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Servis Randevu Ertelenmesi Müşteri Mağduriyetine Yol Açtı
09.06.2026 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden Arçelik buzdolabım için servis randevusu oluşturdum ve bana akşam 20:00–22:00 saat aralığı verildi. Ancak randevu saatim gelmeden Bodrum’da bulunan yetkili servis tarafından telefonla aranarak, yoğunluk nedeniyle randevunun bir sonraki güne ertelendiği söylendi.
Buzdolabımı şu an kullanabiliyor olsam da cihazda devam eden bir problem var ve bu nedenle randevunun ertelenmesi benim için mağduriyet oluşturdu. Üstelik Bodrum yetkili servisiyle tekrar görüştüğümde ve durumu anlattığımda, yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade etmeleri beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Servis kayıt numaram 5189***65’tir.
Randevu saatine ve verilen söze uyulmasını, mağduriyetimin dikkate alınarak servis sürecimin hızlandırılmasını ve bu tür ertelemelerin tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
