5
Çözüldü
1 Ağustos 14:11
"Teşekkür ediyorum servis çalışanı erhan bey'e..."
Barbaros şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik
Arçelik
Şikayetler
57.772 şikayet
3D Yazıcı30
Airfryer92
Akıllı Ev Sistemleri55
Akım Korumalı Priz59
Ankastre Set580
Aspiratör132
Bilgisayar22
Blender349
Buharlı Kırışık Giderici13
Buharlı Temizleyici65
Bulaşık Makinesi5.751
Buzdolabı9.932
Cep Telefonu85
Çamaşır Makinesi9.461
Çay Makinesi1.579
Çeyiz Seti162
Çok Amaçlı Pişirici78
Davlumbaz658
Derin Dondurucu1.150
Dikey Süpürge1.175
Ekmek Kızartma Makinesi6
Ekmek Yapma Makinesi36
Elektrikli Isıtıcı15
Elektrikli Izgara10
Elektrikli Süpürge454
Epilasyon Aleti2
Fırın1.722
Güneş Paneli13
Halı Yıkama Makinesi4
Hamur Yoğurma Makinesi77
Hava Soğutucu292
Hava Temizleyici18
Isı Pompası59
Kahve Makinesi2.503
Kahve Öğütücü10
Katı Meyve Sıkacağı30
Kettle119
Kıyma Makinesi26
Klima7.270
Kombi440
Kulaklık17
Kumanda138
Kurutma Makinesi3.439- Kurutmalı Çamaşır Makinesi450
Mikrodalga257
Mikser14
Mutfak Robotu35
Narenciye Sıkacağı25
Ocak1.540
Robot Süpürge700
Rondo47
Saç Düzleştirici6- Saç Kurutma Makinesi10
- Semaver91
Ses Sistemi2
Su Arıtma Cihazı385
Su Sebili418
Şofben42
Tablet12
Televizyon2.593
Termosifon226
Tıraş Makinesi3
Tost Makinesi472
Ütü331
Vantilatör113
Waffle Makinesi10
Yazar Kasa17
Yoğurt Makinesi57
Yumurta Pişirme Makinesi2
Teslim Edilmeyen Buzdolabım İçin Açık Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi
1 Ağustos 13:00
03.07.2026 tarihinde BİM marketten Keysmart marka bir buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 20 iş gü...nü içinde, hatta genelde 15 gün civarında teslim edildiği bilgisi verildi. Ödememi yaptım ve işlemler tamamlandıktan sonra, bundan sonraki süreci Arçelik ile takip etmem gerektiği
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Arçelik Çay Makinesi Sürekli Isıtma Arızası Ve Yetersiz Servis
1 Ağustos 12:401
Arçelik’ten satın aldığım cm-6964 g gri çay makinesi, kısa süre içinde sürekli olarak aynı arızayı veriyor ve tüm servis... süreçlerine rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Ürünü 20.01.2025 tarihinde aldım, cihaz suyu ısıtmadığı için ilk kez 30.08.2025 tarihinde servise gönderdim, parça d
Arçelik Klimam Soğutmuyor, Dış Ünitenin Değiştirilmesini Ve Doğru Kurulum İstiyorum
1 Ağustos 12:023
Arçelik markalı klimam yaklaşık on aydır yeterli düzeyde soğutma yapmıyor. Yapılan kontrollerde kurulumun vakumsuz şekil...de yapıldığı tespit edildi ve cihazın performansı baştan beri düşük. Bu süreçte iki kez Arçelik servisi eve gelerek bakım yaptı ancak her seferinde “yapılacak bir şey yok” deniler
Arçelik Buzdolabı Arızası, Servis Gecikmesi Ve Gıda Kayıpları
1 Ağustos 11:13
Arçelik marka gardırop tipi buzdolabım aniden bozuldu ve soğutması tamamen sıfırlandı. Bunun üzerine pazartesi günü arız...a fark edildi, salı günü servis geldi. İlk gelen servis görevlisi motorun arızalı olabileceğini, stok durumuna bakılacağını ve motorun takılmasının yaklaşık 5 gün süreceğini söyled
Arçelik Kredi Kartı Güncelleme İhmali Üç Aylık Ödeme Birikmesine Yol Açtı
1 Ağustos 10:48
Arçelik su arıtma cihazı için ev tipi kiralama hizmeti kullanıyorum ve aylık kira ödemelerim kredi kartı üzerinden tahsi...l ediliyor. Kredi kartımın son kullanma tarihi dolduğu için yaklaşık üç aydır benden ödeme çekilemiyor ve bu nedenle faturalarımı ödeyemiyorum. Üç aydır WhatsApp, telefon ve e-pos
Kredi Kartı Güncellemesinden Sonra 8 Aylık Otomatik Ödeme Kesintisi Ve Müşteri Yanıtsızlığı
1 Ağustos 10:271
Arçelik’ten aldığım su arıtma cihazının ödemeleri kredi kartımdan aylık otomatik olarak çekiliyordu. Yaklaşık 8 ay önce ...kredi kartım güncellendi ve bu güncellemeden sonra Arçelik sisteminde kart bilgilerim yenilenmediği için aylardır ödeme alınmıyor. Bu durumla ilgili defalarca kez müşteri hizmetle
Arçelik Klimada Sürekli Su Sızıntısı Ve Çözüm Bulunamayan Servis
1 Ağustos 02:582
Arçelik markalı klimamı aldığım günden beri cihazdan sürekli su akıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorun... bir türlü giderilmedi ve klimayı verimli şekilde kullanamıyorum. Diyarbakır Yenişehir’deki evimde kullandığım bu klimayla ilgili olarak şimdiye kadar yaklaşık 30 kez servis geldi
Arçelik Klimamın Soğutmama Sorunu Ve Servisin Garanti Dışı Ücret Talebi
1 Ağustos 00:5411
Arçelik markasına ait 18325 model 18.000 BTU klimam henüz 2–3 yıllık olmasına rağmen yeterince soğutma yapmadığı için bu...gün servis kaydı oluşturdum. Gelen kişi kendisinin ürün yetkilisi olduğunu söyledi ancak tavırlarından ve yaklaşımından kesinlikle yetkili bir servis personeli izlenimi edinmedim.
Ödeme Alındı, Garanti Aktifleştirilemedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
31 Temmuz 22:524
08.07.2026 tarihinde, garanti süresinin bitmesine yaklaşık 1 ay kala, Arçelik'in resmi internet sitesi üzerinden bulaşık... makinem için 4 yıl ek garanti satın aldım. Ek garanti bedeli olan 4.259 TL, İş Bankası hesabımdan Arçelik'in anlaşmalı ödeme sistemi Ödero aracılığıyla tahsil edildi. Banka hesap
Öne ÇıkanKonular
Arçelik'ten Cevap Almama Ve VA Panelli Televizyon Sorunu
31 Temmuz 22:37
Grundig 75GQ850A model televizyonu yaklaşık dört gün önce satın aldım ve ürün teslim edilir edilmez, panel tipi benim iç...in çok önemli olduğu için Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Seri numarasını vererek panel yapısının ıps mi yoksa va mı olduğunu öğrenmek istediğimi, eğer ıps değilse kutu hiç aç
Garanti Kapsamındaki Buzdolabımda 16 Bin TL'lik Kompresör Ücreti Ve Değişim Talebi
31 Temmuz 21:511
2017 yılında 7 yıl garantili olarak satın aldığım Arçelik 2530 cmıy model buzdolabımın dondurucu bölümü sorunsuz çalışma...ya devam ederken, artı dolap bölümü birkaç gün önce soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Nevşehir’deki Arçelik yetkili servisi Nevser Servis Hizmet Ltd. Şti. İle iletişime geçtim ve
Arçelik Mini Fırın Kapak Düşmesi Garanti Kapsamında Hızlı Onarım Talebi
31 Temmuz 21:474
Arçelik markasına ait Arçelik Suf4000 MEB Mini fırınımın kapağı 30 Temmuz 2026 Perşembe günü durduk yere kendi kendine d...üştü ve yerinden çıktı. Ürünü normal kullanıyorken böyle bir sorunla karşılaşmam, ürünün güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındad
Performanssız Havadar Cihazı İçin İade Ve 9.000 TL Geri Ödeme Talebi
31 Temmuz 21:471
23.07.2026 tarihinde Mardin ili Artuklu ilçesindeki Fidanlar Arçelik bayisinden Havadar isimli hava serinletici cihaz sa...tın aldım. Evde kutusunu açıp ürünü denediğimde, neredeyse hiçbir serinletme etkisi olmadığını, beklediğim performansı kesinlikle vermediğini gördüm. Ürünü bu nedenle şu an kullanm
Arçelik Buzdolabında Kırık Parça Ve Servis Gecikmesi
31 Temmuz 20:062
Arçelik’ten satın aldığım Arçelik 570477 eb model üstten donduruculu buzdolabı 18 Temmuz’da evime teslim edildi. Teslima...tın hemen ardından 18 Temmuz tarihinde yetkili servise kayıt açtım, çünkü buzdolabının iç kısmında LED’in üstündeki aparatın kırık olduğunu, daha doğrusu fabrikada yanlış takıldığı
Arızalı Çamaşır Makinesi Değişim Talebi Reddedildi
31 Temmuz 20:007
Arçelik’ten 10120m model çamaşır makinesini yaklaşık 2024 yılında peşin ödeme yaparak satın aldım. Aldığım günden bu yan...a makine defalarca kez arıza yaptı, birçok kez servis işlem gördü ancak sorunlarım bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Makine hem çok sesli çalışıyor hem de çamaşırları yırtarak c
Arçelik Yetkili Servisi Pencereyi Kapatan Hatalı Montaj İçin Ek Ücret Talep Ediyor
31 Temmuz 20:00
Arçelik Keysmart 1220 klimamın montajı için 31.07.2026 tarihinde saat 10:00–11:00 arası Konya Selçuklu yetkili servisi e...ve geldi. İki ayrı açılır pencere arasına, orta camı kapatmayacak şekilde montaj yapılmasını özellikle belirtmiş olmama rağmen klimayı doğrudan orta camın önüne monte ettiler ve pe
Arçelik Çay Makinesi Şalteri Atıyor Ve Çalışmıyor
31 Temmuz 19:494
Arçelik marka çay makinem elektrik şalterini attırdığı için artık kullanamıyorum. Cihaza çalıştırma tuşuna bastığım anda... sigorta atıyor ve cihaz hiç çalışmıyor. Bu durum nedeniyle ürünü güvenle kullanamıyor ve evde sürekli elektrik kesintisi yaşıyorum. Yıllardır sürekli Arçelik markasını tercih ede
Arçelik Klima 18 Derecede Soğutmuyor Servis Çözüm Sunamıyor
31 Temmuz 18:46
Arçelik’ten 18’lik Arçelik Ekolojik inverter klima aldık ancak klimayı aldığımız ilk günden beri klimalı odada 18 derece...ye ayarlamış olmamıza rağmen terleyerek oturuyoruz. Klima odayı kesinlikle yeterince soğutmuyor. Yaklaşık 1,5 senedir bu sorun devam ettiği halde Gaziantep Şahinbey Arçelik yetkil
Adres Hatası Nedeniyle Kurulumun Ertelenmesi Ve Tazminat Talebi
31 Temmuz 17:51
Evimizde kullandığımız Arçelik marka bulaşık makinemiz bozulduğu için yeni bir Arçelik 6455 wf bulaşık makinesi aldık. T...üm kayıt ve randevu aşamalarında üç kez adresim istendi ve her seferinde aynı doğru adresi verdim. 31.07.2026 saat 14.00 için kurulum randevusu oluşturuldu, eşim rahatsız olduğu ve
Buzdolabının Tekrar Eden Arızası Ve Şüpheli Fiyat Teklifi Mağduriyeti
31 Temmuz 17:36
Arçelik ce 70 cm nf buzdolabım yaklaşık 1 senedir alttan su aldığı ve buz yaptığı için yetkili servisi çağırdım. Servis,... parçanın değişmesi gerektiğini söyleyerek 6.000 TL ücret karşılığında ilgili parçaları değiştirdi. Ancak aradan sadece 3 ay geçmesine rağmen aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve yeni
Arçelik Süpürge Fırçası Orijinal Olmayan Parçayla Değiştirildi Performans Düşüşü
31 Temmuz 16:49
Arçelik marka süpürgemin fırçası yaklaşık bir hafta önce tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünüm garanti kapsa...mında olduğu için yetkili servise başvurdum ve kırılan fırçanın garanti kapsamında olduğu söylendi. Servis, kırık fırçayı alıp yerine yeni bir fırça getirdi. Ancak getirilen fırça
Satın Aldığım Dizüstü Bilgisayarın Garanti Reddi Ve Kırık Menteşe Sorunu
31 Temmuz 16:401
Lenovo Ideapad 1 marka dizüstü bilgisayarı yaklaşık 90 gün önce Urla Arçelik Erce Ticaret şubesinden satın aldım ve adım...a resmi satış faturası düzenlendi. Ancak üründe hem garanti hem de fiziksel kusur kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Lenovo yetkili servisine başvurduğumda, ürünün üretim
Servis Hatası Ve Ekstra Ücret Talebi Buzdolabımın Çalışmaz Hale Gelmesine Neden Oldu
31 Temmuz 16:407
Arçelik marka 270560eb 70 cm No Frost kombi buzdolabımın arka duvarında karlanma olduğu için 15.07.2026 tarihinde Çanakk...ale Merkez’deki Arçelik yetkili servisini çağırdım. Gelen servis, ara bölme ve tahliye kanalı ısıtıcısının değişmesi gerektiğini söyleyerek işlem yaptı ve bu işlem için 3.800,00 TL
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Sıkça Sorulan Sorular
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.
Arçelik Hakkında
Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.
Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri
Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.
Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.
Arçelik Markaları Nelerdir?
Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.