Arçelik Yetkili Servisinde Pompa Değişim Ücreti Aşırı Yüksek

Arçelik markasına ait 6230 h model, yaklaşık 14 yıllık bulaşık makinemin su tahliye pompasında yaklaşık iki hafta önce arıza oluştu. Tekirdağ’dan görüştüğüm yetkili servis, telefonla bana pompa değişimi için toplam 2.800 TL’lik bir fiyat söyledi.

Ben de bunun üzerine internette orijinal Arçelik 6230 h su tahliye pompası ve pompa motoru fiyatlarını araştırdım. Kendi yaptığım araştırmada ve eklediğim ekran görüntülerinde de görülebileceği üzere, 1748200100 parça kodlu orijinal su tahliye pompası motorunun satış fiyatları farklı sitelerde 400 TL ile 800–900 TL bandında değişiyor. İşçilik bedelini 800 TL olarak kabul etsem bile, parça ve işçilik toplamının en fazla 1.600–1.700 TL civarında olması gerekirken, yetkili servisin 2.800 TL istemesi bana göre son derece fahiş bir tutardır. Üstelik zaten alınan servis ve işçilik ücretleri yüksekken üzerine bu kadar fiyat bindirilmesi Arçelik/Beko markasına hiç yakışmıyor.

Arçelik’in bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mantıklı ve makul bir fiyatlandırma ile onarımı gerçekleştirmesini veya tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde başka bir marka sıfır bulaşık makinesi almayı ve bir daha Arçelik ve Beko markalarını tercih etmemeyi ciddi şekilde düşünüyorum.