Arçelik Çamaşır Makinesinin Su Sızıntısı Nedeniyle Evde Hasar Ve Rutubet Tam Onarım Talebi

Arçelik marka 10 kg 10120 mx model çamaşır makinesini aldıktan sonra ilk kullanımda makine çalışırken bir anda evimizi ayak bileği seviyesine kadar su bastı. Taşındığımızda dairemizin parke ve duvarlarında en ufak bir çizik bile yokken, bu olaydan sonra özellikle parkelerde kabarma ve soyulmalar, süpürgeliklerde ve tavandaki kartonpiyerlerde ayrılma ve hasarlar ile birlikte duvar diplerinde ve süpürgelik boyunca rutubet ve nem lekeleri oluştu.

Olayın ardından hemen Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, tutanak tutulmasını ve makinenin değiştirilmesini talep ettim. Eve gelen yetkili servis incelemesinde bunun fabrikasyon hata olduğunu belirtti ancak sadece makinenin kapağını değiştirip işlemi bu şekilde kapatmaya çalıştı. Makinenin sebep olduğu su baskını yüzünden evde oluşan maddi hasarlarla ve rutubet sorunuyla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Şu anda hem evdeki parke, süpürgelik, tavan kartonpiyerlerindeki zararlar hem de duvar ve süpürgeliklerde oluşan nem ve rutubet nedeniyle mağdur durumdayım, ayrıca ev sahibim dairedeki tüm maddi hasarın giderilmesini benden talep ediyor. Taşınırken kusursuz durumda teslim aldığım evde, sıfır aldığım Arçelik çamaşır makinesi sebebiyle bu hasarların oluşmuş olması kabul edilebilir değil.

Arçelik’in, fabrikasyon hatalı olduğu servis tarafından da belirtilen bu ürün nedeniyle evde oluşan tüm maddi hasarı ve rutubet sebebiyle yapılması gereken tüm onarımları karşılamasını, hasarlı ve nemden etkilenen alanların onarım ve yenileme bedelinin eksiksiz olarak ödenmesini ve çamaşır makinesinin de yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.