to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesi Kapağındaki Renk Atması Sorunu
Arçelik’ten aldığım bulaşık makinesinin kapağının üst kısmında, ürünü ilk aldığımda hafif şekilde olan renk atması zamanla belirgin hale geldi. Ürünümün garantisi halen devam ediyor. Gelen yetkili servis, kapağın üzerindeki bu sorunun malzeme hatasından kaynaklandığını söyledi ancak daha sonra aranarak bunun garanti kapsamına girmediği belirtildi.
Hem garanti devam ederken, hem de servis tarafından malzeme hatası denmesine rağmen bu kusurun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Talep takip numaram 5324***11’dir.
Makinemdeki kapağın üzerindeki kusurlu parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
