Bir Daha Arçelik Almam!
Ersan
13 Haziran 13:21
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik
Arçelik
Şikayetler
59.253 şikayet
3D Yazıcı32
Airfryer88
Akıllı Ev Sistemleri42
Akım Korumalı Priz53
Ankastre Set574
Aspiratör133
Bilgisayar22
Blender345
Buharlı Kırışık Giderici14
Buharlı Temizleyici66
Bulaşık Makinesi5.791
Buzdolabı10.290
Cep Telefonu91
Çamaşır Makinesi9.498
Çay Makinesi1.588
Çeyiz Seti178
Çok Amaçlı Pişirici81
Davlumbaz668
Derin Dondurucu1.203
Dikey Süpürge1.159
Ekmek Kızartma Makinesi8
Ekmek Yapma Makinesi39
Elektrikli Isıtıcı15
Elektrikli Izgara10
Elektrikli Süpürge470
Epilasyon Aleti2
Fırın1.749
Güneş Paneli12
Halı Yıkama Makinesi4
Hamur Yoğurma Makinesi77
Hava Soğutucu328
Hava Temizleyici16
Isı Pompası58
Kahve Makinesi2.516
Kahve Öğütücü9
Katı Meyve Sıkacağı30
Kettle111
Kıyma Makinesi28
Klima7.997
Kombi448
Kulaklık19
Kumanda134
Kurutma Makinesi3.448- Kurutmalı Çamaşır Makinesi406
Mikrodalga254
Mikser13
Mutfak Robotu35
Narenciye Sıkacağı25
Ocak1.565
Robot Süpürge710
Rondo50
Saç Düzleştirici6- Saç Kurutma Makinesi9
- Semaver93
Ses Sistemi2
Su Arıtma Cihazı351
Su Sebili432
Şofben47
Tablet13
Televizyon2.729
Termosifon226
Tıraş Makinesi3
Tost Makinesi493
Ütü334
Vantilatör109
Waffle Makinesi10
Yazar Kasa16
Yoğurt Makinesi56
Yumurta Pişirme Makinesi2
Çizik Teşhir Ürün, Kaba Personel Ve Taksi Masrafları Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
Esra
13 Haziran 02:391
31.05.2026 tarihinde Forum İstanbul Akçaylar Arçelik bayisinden telefon satın alırken, yanında 2.500 TL indirimle küçük ...ev aleti almamız şart koşuldu. Biz de bu şartı kabul ederek Arçelik cfm 9449 s model çay ve filtre kahve makinesini birlikte aldık. Ürün o an mağazada yoktu, 3 gün sonra Caddebosta
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Arçelik Yetkili Servisi Makineyi Kırdı, Su Sızdırdı Ve 6000 TL Ücret Aldı
Kübra
13 Haziran 01:462
Arçelik Yetkili Serviste İzin Almadan Ek Ücret Ve İade Gecikmesi
Mehmet
13 Haziran 00:591
Arçelik marka 3886 kt model kurutma makinem bozulduğu için 23 Nisan’da İstanbul Başakşehir Kayaşehir bölgesine Arçelik’i...n kendi yetkili servisini çağırdım. Servis, makinenin bir parçasının değişmesi gerektiğini ve bu tamiratın 4.075 TL tuttuğunu söyleyerek sadece parça tamiri olacağı bilgisini verdi
Arçelik Buzdolabı Soğutma Sorunu Ve Cevapsız Servis Desteği
Mehmet
12 Haziran 23:248
2025 yılı Ağustos ayında Arçelik Diyarbakır bayisinden Arçelik 578556 eb model buzdolabı satın aldım ve kurulum yine ayn...ı ay içinde yapıldı. Ancak aldığım günden bu yana buzdolabımdan verim alamadım. Özellikle son 4–5 aydır dolabın içinde sakladığım meyve ve sebzeler çok kısa sürede bozuluyor, yiyec
Arçelik Buharika Cihazım Parça Bulunamadı, Çözüm Sağlanmadı
Hakan
12 Haziran 21:382
Arçelik markasına ait Buharika model buharlı temizleyicimi yaklaşık 10 yıldır Tekirdağ Süleymanpaşa’da satın aldığım gün...den beri düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce cihaz bir anda bozuldu ve tamamen çalışmaz hale geldi. Cihaz arıza yaptıktan sonra önce özel servise başvurdum, ancak onl
Yanlış Model Gönderildi Ve Hızlı Arıza Nedeniyle Değişim Talebi
Zeynep
12 Haziran 21:31
Bursa Uğurlu Arçelik bayisinden çamaşır makinesi aldık ancak babam için seçip parasını ödediğimiz model yerine Arçelik 9...122 pm modelini gönderdiler. Yani faturadaki makineyle eve gelen makine aynı değildi ama buna rağmen teslim aldık. Yaklaşık 3 yıldır kullandığımız bu makine kısa süre içinde ciddi
Arçelik Kapak Körüğü Garanti Kapsamında Ücretsiz Olmalı
Yaşar
12 Haziran 21:31
Arçelik 9100m model çamaşır makinemin kapak körüğünde yaklaşık bir hafta önce yırtık oluştu. Makine yaklaşık 6 aydır kul...lanımda ve garantisi devam ediyor. Yetkili servisi çağırdığımda, servis elemanı bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip sadece kapak körüğü değişimi için 3.200 TL ücret tal
48.550 TL Ek Ödeme Sonrası Yanlış Model Buzdolabı Gönderilmesi Ve Üst Model Değişim İsteği
Nafiye
12 Haziran 21:24
Uzun süredir Arçelik ankastre No Frost A2072 NFK model buzdolabını kullanıyordum. Üründe arıza yaşanmaya başlaması üzeri...ne Arçelik yetkili servis personeli tarafından ürün değişim formu hazırlanarak Arçelik Genel Merkezine bildirildi. 08.06.2026 tarihinde Arçelik Genel Merkezinden arandığımda, bir ü
Arçelik Hibrit Kurutma Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Ürün Değişimi
Tuba
12 Haziran 20:451
Arçelik marka 950 kwg hibrit kurutma makinesini yaklaşık 2,5–3 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca defalarca arıza ya...şadım. Makine bazen hiç çalışmıyor, bazen çalışıp hemen duruyor, bazen de programı tamamladığı halde çamaşırları asla kurutmuyor. Evde çamaşır kurutmak zorunda kalmaktan gerçekten
Öne ÇıkanKonular
Arçelik'ten Para İadesi Reddi Ve Yazılı Açıklama Eksikliği
Sami
12 Haziran 19:361
Arçelik personel ürün alım sistemi üzerinden 26.04.2026 tarihinde sıp000053590947 numaralı siparişim ile 8.423 TL bedell...e Marshall Motif 2 anc model Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, kulaklık kulağımdayken herhangi bir müzik dinlemezken veya telefon görüşmesi yapmazken,
Arçelik Su Sebili Sürekli Sızıntı Ve Garanti Sonrası Yüksek Parça Ücreti Şikayeti
Öznur
12 Haziran 18:393
İki yıl önce satın aldığım Arçelik 1151 GD model su sebilinde, aldığım günden bu yana düzenli olarak aynı sorunu yaşıyor...um. Cihaz ilk altı ay içinde su akıtma sorunu nedeniyle sıfırı ile değiştirildi, ancak yeni gelen üründe de her yaklaşık altı ayda bir tekrar su akıtma problemi ortaya çıktı. Defal
Arçelik Yetkili Servisinin Randevu İhlalleri Ve Klimamın Çalışmaması
Yasin
12 Haziran 18:021
Arçelik yetkili servisinin klima randevusu konusunda yaşattığı mağduriyeti belirtmek istiyorum. Duvar tipi klimamda yaz ...ayı gelince klimayı çalıştırmak istediğimde ch21 hata kodu almaya başladım ve yaklaşık 1 gündür klimayı kullanamıyorum. Bu nedenle Arçelik yetkili servisiyle görüştüm, bugün için
5
Çözüldü
Sibel
12 Haziran 17:16
"Çiğli servisinden Engin beye güler yüzlü ve yardımcı tavrı için teşekkür ederiz"
Sibel şikayetini yayından kaldırdı
Arçelik Su Arıtma Cihazı Üzerinden Tekrarlanan Yanlış Çekimler Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Nalan
12 Haziran 15:4032
Babamın kullanmakta olduğu Arçelik su arıtma cihazının ödemelerini ben yapıyorum. 08.06.2026 tarihinde kart hareketlerim...i kontrol ettiğimde, ayda bir kez çekilmesi gereken 960 TL’lik tutarın iki gün içinde 4 defa çekildiğini ve toplamda 3.840 TL tahsil edildiğini gördüm. Normalde yalnızca bir kez çe
İzinsiz Gaz Boşaltması Ve Çelişkili Servis Beyanları
Mehmet
12 Haziran 15:2934
05.06.2026 tarihinde İstanbul’da bulunan Arçelik yetkili servisini, 5237 nhiy 70 cm nofrost çok kapılı, kapı yönü değişi...mli buzdolabımın motor arızası için talep takip numarası 5185***63 ile eve servis çağırarak başvurdum. Buzdolabım o tarihe kadar soğutma performansı açısından hiçbir sorun çıkarmam
Arçelik Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor, Servis Sorunu Ciddiye Alınmıyor
Ebru
12 Haziran 14:4561
Arçelik bayiden yaklaşık iki ay önce aldığımız 10 kg’lik çamaşır makinesi, ilk günden beri kıyafetlerimizi yırtıyor. Her... yıkama sonrasında farklı kıyafetlerde yırtılma ve zarar görme olmaya başladı ve bu durum şu ana kadar dördüncü kez tekrar etti. Yeni evliyiz ve birçok kıyafetimiz, bornozumuz daha
Arçelik Fırın Kapak Sorunu Ve Tekrarlanan Servis Hataları Nedeniyle Değişim Talebi
Dicle
12 Haziran 14:1816
Arçelik marka fırınımın boyasında atma olduğu için, sadece bilgi almak amacıyla servisi aradım ve durumun düzeltilip düz...eltilemeyeceğini sordum. Telefonda müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz işlem yapılacağı ve ürünümün garantisinin de devam ettiği söylendi. Servis eve geldi, işlem yaptı ama keş
Arçelik Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Üretim Kaynaklı Paslanma Sorunu
Nigar
12 Haziran 14:1019
Arçelik marka 2011 yılında satın aldığım bulaşık makinesinin alt ve üst sepetlerinde yaklaşık 1 yıl önce hafif şekilde b...aşlayan paslanma sorunu zamanla arttı ve sepetler belirgin şekilde paslandı. Bir bulaşık makinesinin sepetlerinin bu derece paslanmasını normal bir kullanım sonucu olarak görmüyoru
Garanti Çamaşır Makinem Üç Defa Servis Hatası Sonrası Yenisiyle Değiştirilmesini Talep Ediyorum
Zeynep
12 Haziran 14:1044
Arçelik marka 9100m 9 kg abx B7S arcd bl 1000D/D ts Atlas model çamaşır makinemin kazanı ses yaptığı ve çamaşırları temi...z yıkamadığı için, garantisi devam eden ürünü 14 Nisan 2026 tarihinde Gebze yetkili servisine verdim. Garantisi hâlâ devam eden, 3 yılı bile dolmamış bir makine olmasına rağmen yaş
Arçelik Çamaşır Makinemin Parça Bekleme Süresi Uzun, Mağduriyetim Artıyor
İrfan
12 Haziran 13:5317
Arçelik 9 kg 9103 YP çamaşır makinemin kazanının arızalı olduğu yetkili servis tarafından tespit edildi. Servis 5 gün ön...ce geldi ancak hâlâ parça bekleniyor, parçanın 19 Haziran’dan sonra geleceği, sonrasında da tamir süresiyle birlikte en az 15 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Evde çamaşır ma
Garanti Sonrası Çamaşır Makinesinde Tekrarlanan Arızalar Ve Yüksek Servis Masrafları
Sunay
12 Haziran 13:3459
Yaklaşık 5 yıl önce Arçelik 7103 yd model çamaşır makinesi satın aldım ve ürünün 5 yıllık garantisi bulunuyordu. Garanti... süresi biter bitmez makine yüksek sesli çalışmaya ve özellikle sıkma esnasında zorlanmaya başladı. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisini çağırdım. Gelen servis amortisör arızas
Arçelik Fırın Kapak Menteşesi Sürekli Arızalanıyor, Tam Değişim Talebi
Kemal
12 Haziran 13:3426
Yaklaşık üç yıldır kullanmakta olduğum Arçelik afc 340 g model fırınımın kapak menteşeleri sürekli arıza yapıyor. Fırın ...kapağı tam kapanmıyor, bırakınca da yere sert şekilde düşüyor. Bu nedenle şimdiye kadar iki kez menteşe değişimi yapıldı, bugün de üçüncü kez servis çağırmak zorunda kaldım. Her s
Arçelik Garanti Buzdolabında 12 Gün Süren Kayıtsız Arıza Ve Yanıltıcı Servis
Handan
12 Haziran 13:2550
Arçelik markalı, garanti kapsamındaki D7050GN model buzdolabım 31 Mayıs tarihinde arıza yapmıştır. Buzdolabının kapağı a...çık kalmış gibi sürekli ve hiç kesilmeyen bir uyarı sesi 12 gün boyunca devam etmiş, bu süre içinde buzdolabının dış yüzeyi aşırı ısınmış, iç aydınlatma sönmüş ve cihaz tamamen soğ
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Sıkça Sorulan Sorular
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.
Arçelik Hakkında
Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.
Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri
Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.
Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.
Arçelik Markaları Nelerdir?
Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.