Altus Buzdolabı

Temmuz 2024’te Bitlis Merkez’deki Kartallar Mağazası’ndan Altus AL 370 model buzdolabı ile birlikte toplam dört ürün satın aldım. Buzdolabının garanti süresini de üç yıl uzattım ve diğer üç ürünle birlikte yaklaşık 10.000 TL ek ücret ödedim. Servis buzdolabını getirdi, “Yarın fişe takın” dedi ve ert...

Altus al370 model buzdolabımın yan kısmı yaklaşık 2 yıldır aşırı ısınıyor ve sürekli sıcak duruyor. Özellikle son 1 yılda bu ısınma daha da arttı ve zaman zaman yanık kokusu geliyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de ürünün normal çalışmadığını düşündürüyor. Durumu gösterm...

Altus ALK 471 no-frost buzdolabım soğutmamaya başlayınca, 25 Kasım’da Arçelik servisini arayarak kayıt oluşturduk. Buna rağmen buzdolabı gibi temel bir ihtiyaç için ancak 29 Kasım’a servis tarihi verildi ve bu süre boyunca dolabı kullanamadık. 1 Aralık’ta servis bizi aradı ve 4 Aralık’ta parçanın g...

Yaklaşık bir yıl önce Altus marka no-frost buzdolabımın alt çekmecesi kırıldı. Ürünüm henüz iki yaşında bile değilken, şimdi de derin dondurucu kısmındaki üst çekmece kırıldı. Bu kadar kısa sürede iki çekmecenin birden kırılması, ürünün malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor. ...

22.10.2025 tarihinde Kartal İstanbul AVM’den Altus marka bir buzdolabı aldım. Ürün bana no-frost olarak satıldı ancak gelen buzdolabı normal tip çıktı. Bu durumu fark ettiğim andan itibaren genel merkezinizi arayarak defalarca kayıt açtırdım, no-frost bir modelle değişim istediğimi ve gerekirse arad...

Arçelik yetkili servisi Arçelik Pendik Doğu Servisi, evime kurulum için geldiğinde Altus marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabının kalitesiz olduğunu, bu nedenle akım korumalı priz almam gerektiğini, aksi takdirde cihazların garanti dışı kalacağını ve kurulumun da ya...

Altus alk 471X 514 litre no frost buzdolabım yaklaşık 3 gündür soğutmuyor ve bu nedenle içindeki tüm yiyecek ve içeceklerim bozuldu. Sorunun ardından Altus yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis, buzdolabının gaz sıkışması nedeniyle arıza yaptığını ve bunun kullanıcı hatası olmadığını belirtti....

7 Eylül'de aldığım buzdolabı arızalı çıktı. Yerine gelen dolap da arızalı olunca iade talebi oluşturdum. İade onaylandı ve para bankaya gönderildi deniliyor, fakat hesabıma yatmadı. 7 Eylül'den bu yana mağdurum, ücreti iki haftayı aşkın süredir gönderdiğim hesaba aktarılmadı. Müşteri hizmetleri bilg...

Arçelik AL370NE model buzdolabımız yaklaşık 3 haftadır çalışmıyor ve soğutmuyor. İlk başlarda zaman zaman soğutma problemi yaşanıyordu, ancak sonrasında tamamen çalışmaz hale geldi. Antalya yetkili servisine başvurduk, 4 ayrı iş gününde 4 defa yetkili servis geldi ve sorunumuz çözülmedi. Değişim yap...

Altus al 366 t model buzdolabımın alt kısmı yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor. Sorunu fark ettiğimde önce fişini çekip 24 saat dinlendirdim ve tekrar çalıştırdım, ancak sorun düzelmedi. Bunun üzerine Elazığ/Merkez’deki yetkili servisi çağırdım. Servis geldiğinde gaz aksamında veya gövdede tıkanma ya da...

Kurulum için bayi tarafından gönderilen ürün defolu çıkmasından dolayı, servis kurulumu yapmadı. Bayi yeni ürünü servise bıraktı ve servis tarafından getirilerek kurulacak denildi. Servis ise defolu ürün için servis kaydı oluşturduğunda bulunduğumuz bölgeye sadece Çarşamba günü hizmet verilmekte den...

Altus 474 model buzdolabını 01.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Bursa’da teslim aldım. Ürünün görsellerinde ve açıklamasında üst dolapta 4 raf, kapı kısmında 3 ve 2 buzmatik olmak üzere toplamda daha fazla parça gösterilmesine rağmen, her birinden birer parça eksik olarak gönde...

Altus alk 474 xe 532 litre buzdolabını Hepsiburada üzerinden satın aldım ve teslimat için yetkili servis geldi. Giriş kapım 80 cm olmasına rağmen ürün kutulu halde 81,5 cm olduğu için kapıdan geçmedi. Kutulu şekilde taşımak istediklerinde kutuyla geçmiyor, ancak kutusuz taşımada ise hiçbir önlem alı...

2021 yılında Şanlıurfa Akçakale’den satın aldığım Altus al 355 bs model buzdolabının kapısı, lastiklerinden dolayı kapanmıyor. Satın aldıktan sonra 3 yıllık standart garanti süresini, ek ücret ödeyerek 7 yıla uzattım. Ancak buzdolabımda yaşadığım sorun nedeniyle Altus müşteri hizmetlerine başvurduğu...

Altus sl 370 buzdolabım ile ilgili yaklaşık 90 gündür sorun yaşıyorum. Defalarca aramama ve “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. 90 gündür arayan soran yok ve yetkili bir muhatap bulamıyorum. Ürünü Konya Ilgın’dan aldım. Bu süreçte müşteri...

Nisan 2025’te Adana/Saimbeyli’deki Şengül Ticaret’ten peşin 42.500 TL ödeyerek Altus alk 484 X model buzdolabı satın aldım. Aldığım ilk günden beri buzdolabı sürekli olarak yüksek sesle çalışıyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de ürünün normal çalışmadığını gösteriyor. Yaşadığım sorunu çözmek içi...

5 gün önce Asan Çeyiz mağazasından Altus al 371 s No Frost gri buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, ilk açtığımız anda buzdolabının içinde ciddi derecede pislik ve böcek vardı. Bu durumu hemen video ile kayıt altına aldım ve mağaza yetkililerine ilettim. Bana, konunun yetkiliye iletildiği...

Altus marka buzdolabım yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak çok sesli çalışıyor. Buzdolabının yeri mutfakta ve gayet normal bir ortamda bulunuyor. Sorunun ilk başladığı günden bu yana toplam 3 defa yetkili servis çağırdım, her seferinde ekipler gelip kontrol etti ancak bu modellerin sesli çalıştığını sö...

15 Temmuz 2020 tarihinde satın aldığım Altus alk 471 nx model buzdolabımda bugün, daha önce de kronik sorun olarak duyduğum arka kısımda şişme ve gaz kaçağı problemi yaşadım. Aynı ürünü alan bir arkadaşımın cihazında da 3. Yılında aynı sorun olmuş ve ürün değişimi yapılmıştı. Benim cihazımda ise bu ...