Koton Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

11 Kasım’da Koton mobil uygulaması üzerinden iki adet triko hırka siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 3392084826816857’dir.

Uygulama ve site üzerinden bir iletişim kanalı aradım ancak yazabileceğim net bir yer bulamadığım için Koton müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ne siparişimle ilgili bilgilendirme alıyorum ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda da ücret iadesinin hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum.