to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Buzlanma Ve Alt Bölüm Soğutmama Sorunu Sebebiyle Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Arçelik Altus AL376EY84cmNF model buzdolabım her yaz sezonunda aynı arızayı veriyor. Buzluk kısmı aşırı buzlanma yaparken alt kısmı soğutmuyor ve alt taraftaki gıdalar sürekli bozuluyor.
Şimdiye kadar yaklaşık 5 kez yetkili servis geldi, parça değişimi yapıldı ancak sorun her seferinde tekrar etti ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ürün Batman merkezden alınmış olup, arızanın sürekli hale gelmesi nedeniyle artık buzdolabını güvenle kullanamıyorum.
Sürekli tekrar eden bu arıza ve yaşadığım gıda kayıpları nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle buzdolabım için ücretsiz olarak ürün değişimi yapılmasını veya iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
