to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gününe Servis Gelmedi, Açıklama Alınamadı
Altus markalı buzdolabım için çağrı merkezi üzerinden montaj randevusu oluşturdum. Randevu kaydımda “Buzdolabı – Nakliye Montaj” başvurusu 18.09.2026 tarihi için görünmesine ve durum “Bekleniyor / Teknisyende” yazmasına rağmen, belirtilen gün evde olmama rağmen servis hiç gelmedi.
Çağrı merkezini aramama rağmen konuyla ilgili net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de buzdolabını kullanamadığım için mağdur oldum.
Altus yetkililerinden, bu randevu ile ilgili olarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını ve montajın gecikme olmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
