to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Altus Klimada Tamamlanmayan Vakumlama Ve Soğutmama Şikayeti
Arçelik markasından aldığım Altus klimamın montajı yaklaşık iki ay önce yapıldı. Montaj sırasında vakumlama işlemi yapılmadığını, buna rağmen işlemin tamamlanmış gibi gösterildiğini fark ettim. Klimayı kullanmaya başladığımda da ürünün soğutma yapmadığını gördüm.
Arçelik dijital servis ekranında talebim “Klima – Tamamlanmayan Montaj” şeklinde görünmesine rağmen, firma vakumlama yapılmadığını kabul ettiği halde iade ya da doğru şekilde montaj için gereken desteği vermiyor. Müşteri memnuniyeti açısından tamamen hayal kırıklığı yaşıyorum ve Arçelik tercih ettiğim için pişmanım.
Montaj eksikleri giderilerek klimanın düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini veya ürünün koşulsuz iadesinin sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Altus marka klimayı yaklaşık iki ay önce Aldız Tic’den aldım. Aldığım günden beri cihaz yeterli seviyede soğutmuyor ve beklediğim performansı kesinlikle vermiyor.
Bu süreçte defalarca servisle ve yetkililerle görüştüm ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi ve sorun aynen devam ediyor. Yeni alınmış bir klimadan bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamaktan dolayı çok pişmanım.
Klimanın gerçekten soğutmasını ve eğer sorun giderilemiyorsa ürünün ayıplı sayılarak gerekli işlem ve çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Altus kılma pişmanlık
Buna rağmen 31500 TL verdim ama verim almadım Arçelik dünya markası
Belgelere rağmen sundukları maazereti kendiler bile anlamıyor ama hakımmı önce Allah sonra yargı alır Hakem Heyeti Ticaret Bakanlığı ve savcılığa sahte evrak baş vurusu yaptım ve sayın Arçelik'e dosya numaralarını gönderdim
Biri birine biri onbine söyler ve bu sayı milyonlara çıkar şikayet vara bakar mısınız müşterilerinizin isyanlarına sayın Arçelik
Sayın Arçelik müşteri memnuniyeti güzel şikayet vara bakın vatandaş sizi takdir ediyor bundan sonra bütün ürünlerimi sizin firmadan alacağım garantisi mükemmel çok yardımcı oluyorsunuz vatandaşa
Kocaman pişmanım keşke almaya giderken ayağım kırılaydı
O paylşımım teşekkür degidi sadece mizahsen yaklaştım
Sayın Arçelik beni susturamasın kendi hakkımı savunacğım sonu ölüm olsa bütün sosyal platforlarda gerçekleri söyleyeceyim
Duyarsız tavırlar ve ayıplı malı vatadaşlara sattım iade almam zihniyeti nasıl olsa bana bir şey olmaz kanundaki boşlulardan faydalanmak bana 1 defa satbilirsin ya bunun bidahası
Arçelik markasını bu dakdan sonra ne alırım ne de tavsiye ederim
Arçelik pişmanllıktır
Sayın Arçelik bunca belgeye inanmıyorsun daha ne yapmam lazım senin meşhur servisin dicital fişlerini sana attım yine çözüm yok sen nasıl daha bana ürün satarsın kimseye de tavsiye etmem garanti maranti dinlemiyorsun sattım benden çıktı mantığıyla şirket yöneltimez kocaman pişmanlık Arçelik
Sayın Arçelik beni pişman ettiniz
Pişmanlıktır Arçelik almak
Altus 1840 model klima aldığım için çok pişmanım. Cihaz başından beri doğru düzgün soğutma yapmıyor ve kullanım sırasında beklediğim performansı hiç alamıyorum. Klima, özellikle soğutma fonksiyonunda neredeyse hiçbir işe yaramıyor diyebilirim ve bu yüzden ürünü kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum. Soğutmama problemi için servis kaydı açılmış olmasına rağmen sorun halen devam ediyor. Arçelik/Altus markasına karşı bu yaşadıklarımdan sonra ciddi bir güven kaybı ve büyük bir pişmanlık duyuyorum. Bu klimanın soğutmama sorununu kalıcı olarak çözmelerini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde ürün değişimi veya iade gibi net bir çözüm sunmalarını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlıca değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Altus Arçelik aldığım için kocaman pişmanım
Sayın Arçelik sattığın malın arkasında neden durmorsun servisteki elamanların na emir veriyorsun ürün sağlam diye rapor ver fakat bazende ehli vicdan teknisyenlerde oluyor adam parça yok dmiş dürüst davranmış gerek firma olarak bu teknisyene ödül vermeniz lazım fakat siz arkadan dolanıp emir edip sağlam raporu verin diyorsun bu nasıl memnuniyet
Arçelik’ten aldığım Altus 1840 18’lik klimayı ilk günden beri doğru düzgün soğutmadığı halde “sağlam” denilerek tarafıma iade edildi ve aylardır mağdur ediliyorum. Klimayı yaklaşık iki aydır kullanıyorum, başından beri soğutmama problemi olmasına rağmen sorun yokmuş gibi davranılıyor. Yetkili servise defalarca durumu anlattım, klimayı kontrol ettiklerini ve “klimanız sağlam” diyerek herhangi bir işlem yapmayacaklarını söylediler. Değişim ya da iade talebim her seferinde reddedildi, üstelik konuşmalarda teknik olarak da konuyu tam anlamadıklarını hissettiren cevaplar aldım. Servisin, firmanın direktifleri doğrultusunda hareket ederek değişim yapmamak için sürekli bahane ürettiğini düşünüyorum. Artık bu şikayeti bir çözüm beklentisinden çok, diğer vatandaşların haberdar olması için yazıyorum. Arçelik ve Altus klima tercih edecek kişilerin yaşadığım bu süreci dikkate almasını ve firma ile servis yaklaşımını göz önünde bulundurmasını istiyorum.
