to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Konak Şubesi’ne bağlı icra dosyamla ilgili olarak, Ö**r Hukuk Bürosu üzerinden yürütülen süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. 29 Ocak 2026 tarihinde müşteri temsilcilerinden Ba**r Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde, tüm borçlarımın 38 bin tl civarında bir ödeme ile kapatılacağı tarafıma iletildi. Ben de bu tutara güvenerek, bu parayı ödeyebilmek için laptopumu satacağımı ve bu şekilde borcumu kapatabileceğimi kendisine açıkça söyledim ve bu doğrultuda anlaştık.
Ancak ertesi gün, 30 Ocak 2026 tarihinde bu kez e** Bey isimli temsilci tarafından aranarak, böyle bir şey söylenmediği, borcumu kapatmam için 44 bin tl ödemem gerektiği ifade edildi. Ben, bir gün önce telefonda bana söylenen 38 bin tl’ye güvenerek laptopumu satacağımı ilettiğimi, şimdi ise laptopumu satsam bile borcumu kapatamadığımı belirttim ve bu durumun beni mağdur ettiğini söyledim. Bu süreçten sonra ödeme yapamayacağımı bildirdim, süreç ertelendikçe borcum katlandı ve en son 62 bin tl’ye kadar yükseldi.
Daha fazla haciz ve icra işlemiyle uğraşmamak için en sonunda 49 bin tl ödeyerek borcumu kapatmak zorunda kaldım. Böylece, kendi hatalı bilgilendirmeleri yüzünden hem üstüme haciz ve icra işlemleri yürütüldü, hem borcumu başlangıçta söylenenden daha yüksek bir tutarla kapattım, hem de laptopumu satarak cihazsız kaldım. Yani yanlış yönlendirilmeleri nedeniyle hem maddi hem manevi anlamda mağdur edildim.
Bu süreçte, ses kayıtlarının hukuk bürosunda mevcut olduğunu bildirmeme rağmen, 20 Nisan 2026 tarihinde Ö**Hukuk Bürosu’na çağrıldığımda bana asıl önemli olan konuşmayı dinletmek yerine farklı ses kayıtları dinletildi. Görüşmede, zamanları olmadığı gerekçesiyle asıl konuşmayı dinletmediler ve bana söylenenleri adeta inkar eder bir tavır sergilediler. Bu durum güvenimi daha da sarstı.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, Akbank ve Ö**Hukuk Bürosu’nun beni yanlış bilgilendirerek zor durumda bıraktığını, borcumu gereğinden fazla ödememe ve laptopumu kaybetmeme sebep olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin açıkça kabul edilmesini, bana yanlış bilgi verilmesi sonucu ödediğim fazla tutarın iadesini ve bu süreçte yaşadığım maddi ve manevi zararın dikkate alınarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Akbank’a ait borcumla ilgili olarak E*** Hukuk Bürosu tarafından 2026 Şubat ayı içinde, özellikle de 23.02.2026 tarihinde WhatsApp ve telefon aracılığıyla arandım. Bu aramalardan ikisi sırasında kendilerini Akbank adına E*** Hukuk Bürosu olarak tanıtan kişiler, dosyayla ilgili bilgilendirme yapmak y...
Akbank kredi kartı borcumla ilgili yaklaşık 1 saat önce bankanın dosyamı yönlendirdiği hukuk bürosundan bir hanımefendi tarafından telefonla arandım. Borcumla ilgili yapıcı bir çözüm beklerken, kullanılan üslup ve konuşma tarzı kesinlikle bir hukuk insanına yakışmayacak derecede tehditkar ve tepeden...
Akbank kredi kartı borcum nedeniyle hakkımda başlatılan icra dosyam, Akbank tarafından Haznedar Hukuk Bürosu’na devredildi. Bu hukuk bürosu ile 9 Ekim tarihinde görüşerek borcun kapatılması için 6 taksitli bir ödeme planı üzerinde anlaştık ve her ayın 15’i civarında ödeme yapacağımı belirttim. Bu a...
Akbank üzerinden online kredi kullandım, parayı hiç kullanmadan cayma hakkımı kullandım. 14 Haziran 2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede kredinin iptal edildiği tarafıma sözlü olarak iletildi; bu görüşmeye dair ses kaydım da bulunuyor. Buna rağmen kredinin sistemde iptal edilmedi...
Akbank a. Ş.'ye ait kredi kartı borcum BDDK kapsamında yapılandırılmış durumdayken, 02.02.2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden erken kapama talebinde bulundum. Telefonda tarafıma borcumu erken kapatmak için 53.634,95 TL tutarında ödeme yapmam gerektiği ve bu tutarla işlemin gerçekleştirilece...
Yorumlar