Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kaldı, Trendyol'dan Bilgi Gelmedi

31 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Bershka mağazasından bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 11279585466. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu gecikmenin neden yaşandığına dair ne Trendyol tarafından ne de satıcı tarafından bilgilendirme almadım, uygulama üzerinden de henüz kimseyle görüşme sağlamadım. Siparişi verirken böyle uzun sürecek bir hazırlık süreciyle karşılaşacağımı düşünmemiştim ve artık ciddi şekilde mağduriyet yaşamaya başladım.

Siparişimde yer alan ürünün daha fazla gecikmeden ivedi şekilde kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.