to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Yeşilpınar şubesinde yaklaşık 13 gün önce hesap açtırdım. Hesap açılışı sırasında bana “ilk kez Akbank’lı olana faizsiz 40 bin tl kredi” kampanyasından yararlanabileceğim, dilersem mobil bankacılık üzerinden arama yaparak bu hakkımı şubeye gitmeden kullanabileceğim açıkça söylendi.
Ben de bu bilgiye güvenerek mobil üzerinden arama yaptım ancak telefon görüşmesinde böyle bir hakkımın olmadığı belirtildi. Şubede verilen bilgi ile mobilde karşılaştığım durum tamamen çelişiyor ve kendimi müşterinin yanıltıldığı bir süreç yaşamış gibi hissediyorum.
Yeşilpınar şubesinde hesap açılırken tarafıma söylenen faizsiz 40 bin tl kredi sözünün tutulmasını ve bu krediyi şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil bankacılık üzerinden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 3 haftadır Akbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, sözleşmenin feshedildiğine dair bir uyarı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de durumu ilettim. Bana şu anlık bir sıkıntı olmadığı söylendi ancak soru...
Akbank’ta telefon üzerinden kullandığım, aylık taksiti 1.600 TL olan ve 24 ay vadeli yapılandırma kredimin ödemelerini yaklaşık iki aydır yapamıyorum, çünkü kendi inisiyatifleriyle mobil bankacılığıma girişim engellenmiş durumda. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli şubeden güncelleme yap...
Akbank, 7 Ağustos 2025 tarihinde “ticari kullanım şüphesi” gerekçesiyle tüm hesaplarımı kapattı. Bu tarihten itibaren bankaya ait hiçbir kanaldan iki adet bireysel kredimin ödemesini yapmam mümkün olmadı. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştığımda sistem her seferinde “Bilgileriniz müşteri tem...
Akbank, yeni müşterilere özel 0.99 faiz oranıyla 100.000 TL'ye kadar kredi vereceğini söyleyerek reklam yapıp müşteri toplarken, kampanyanın son gününde kredi işlemlerinde iyileştirme yapıyoruz diyerek ne mobil bankacılıktan ne de müşteri hizmetlerinden işlem gerçekleştirmiyor. Müşteri temsilcilerin...
Akbank mobil uygulamasında 0,99 faiz oranıyla 100 bin TL’ye kadar kredi kampanyasını gördüm. 3 gün önce abonelik işlemlerimi tamamladım ancak o günden beri kampanya başvurusu yapamıyorum. Kampanya uygulamada hiç görünmüyor ve müşteri numaram (200*****244) üzerinden kontrol ettiğimde de herhangi bir ...
Yorumlar